モバイルデータ通信ができない (iPhone)

iPhoneでハナセルのアメリカSIMカードをご利用になる際のトラブル対処法です。

データ通信の設定をしても、データ通信に接続できない場合は、下記をご確認ください。

  1. SIMカードを携帯電話機から取り出し、金属部分をやわらかい布でふいて汚れをとってください
    金属部分に汚れが付着すると正しく動作しないことがあります
  2. 電話機が「機内モード」になっていませんか?
    「機内モード」の場合、データ通信はご利用できません 例:「設定」>「機内モード」 からオフにしてください。
  3. iPhoneのネットワーク設定をリセットする
    他の通信会社で使用していたiPhoneの場合、その通信会社のAPNが入っているため、弊社のアメリカSIMカードのAPNが読み込まれません。
    「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順に選択します。
    リセット後一度iPhoneの電源を完全に切って入れ直し、データ通信設定をオフ、オンにして繋がるかお試しください。
  4. APNプロファイルを削除して電源を入れ直す「設定」>「モバイルデータ通信ネットワーク」からAPNを削除、または「設定」→「一般のプロファイル」より既に入っているAPNを削除。削除後、iPhoneの電源を完全に切って入れ直し、データ通信設定をオフ、オンにして繋がるかお試しください。
  5. APNプロファイルをインストール
    上記をすべてご確認いただいても繋がらない場合は、Wifiに接続した状態でAPNプロファイルをインストールします。

Safariを開き、hanacell.com/usaにアクセスします
プロファイル画面が開くので、「インストール」をクリックします

<プロファイルの詳細>
Name:Name: Hanacell
APN: wholesale
MCC: 310  MNC: 260  その他は未設定

※米国外ではデータ通信が高額となりますため、ご利用はお控えください。
データローミングの設定をオフにしていただくようお願いいたします。

※米国内でT-Mobileの電波のないエリアではご利用いただけません。

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)