モバイルデータ通信ができない (iPhone)

iPhoneでハナセルのアメリカSIMカードをご利用になる際のトラブル対処法です。

データ通信の設定をしても、データ通信に接続できない場合は、下記をご確認ください。

  1. SIMカードを携帯電話機から取り出し、金属部分をやわらかい布でふいて汚れをとる
    金属部分に汚れが付着すると正しく動作しないことがあります

  2. 「機内モード」をオン/オフ、Wifiをオフ

  3. iPhoneのネットワーク設定をリセットする
    他の通信会社で使用していたiPhoneの場合、その通信会社のAPNが入っているため、弊社のアメリカSIMカードのAPNが読み込まれません。
    設定>一般>転送 またはiPhoneをリセット>リセット>ネットワーク設定をリセット
    リセット後一度iPhoneの電源を完全に切って入れ直し、データ通信設定をオフ、オンにして繋がるかお試しください。

  4. ソフトウェア更新がある場合は更新する

  5. VPN設定をオンにしている場合はオフにする

  6. APNプロファイルを削除して電源を入れ直す
    設定>モバイルデータ通信>通信のオプション>モバイルデータ通信ネットワークからAPNを削除または、設定>一般のプロファイルより既に入っているAPNを削除iPhoneの電源ボタンを長く押し、「電源を切る」をタップ。完全に電源が落ちたら、再度電源を入れます。これによりアメリカSIMカードのAPNが自動で入ります。データ通信のご利用をお試しください。

  7. APNプロファイルをインストール
    上記をすべてご確認いただいても繋がらない場合は、Wifiに接続した状態でAPNプロファイルをインストールします。Safariを開き、hanacell.com/usaにアクセスしますプロファイル画面が開くので、「インストール」をクリックします
    <プロファイルの詳細>
    Name:Name: Hanacell
    APN: wholesale
    MCC: 310  MNC: 260  その他は未設定

※米国外ではデータ通信が高額となりますため、ご利用はお控えください。
データローミングの設定をオフにしていただくようお願いいたします。

※米国内でT-Mobileの電波のないエリアではご利用いただけません。

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)