日本一時帰国SIM ジャパンSIMカード
日本の空港で無料受取り または
世界各国へ無料配送

海外在住者の日本一時帰国SIMカード

日本滞在中にご友人と連絡するとき、あなたはどのようにされていますか?
WiFiスポットを探して右往左往? それとも、一時帰国のたびに携帯をレンタル?
ジャパンSIMカード1枚あれば、そのような手間とはサヨナラ。
日本に到着後、携帯にジャパンSIMカードを差し込めば、すぐにデータや通話が使えます。

ソフトバンク
ジャパンSIMはソフトバンクの回線を使用しています
  • 使わない月は料金ゼロ
    維持費は年間8米ドルだけ【初年度無料】
  • 日本の携帯番号で通話できる
    着信無料。1~21時の1日20時間、ソフトバンクへの通話が無料
  • LTE高速データが使える
    一時帰国中も快適にデータ通信ができます
  • データが発生した月だけ、データ定額が自動適用
    高額パケット請求の心配がありません
  • ずっと同じ携帯電話番号
    帰国のたびに電話番号を通知する手間が省けます
  • チャージ不要
    プリペイドと違い、使った分だけ後払い。チャージ切れの心配なし
  • SIM代全額返金保証
    ご満足いただけない場合、開通から8日間39米ドルを返金します
  • 開通手数料ゼロ
    加入時にかかる費用は、SIM代金の39米ドルだけ
  • 解約はいつでも無料
    インターネット上で手軽に解約できます

一時帰国中に実際に使った感想を動画で大募集

ジャパンSIMカードの感想を動画で大募集

ハナセルの一時帰国専用SIM「ジャパンSIMカード」を使った感想を動画でお寄せください。
ご応募いただいた方全員に、無料通話20米ドルをもれなくプレゼント!
さらにウェブサイトに掲載されると、合計で無料通話70米ドルをプレゼント!
1月の一時帰国の携帯代がタダになるかも!?

■動画の内容
ジャパンSIMカードの感想、レビュー
ジャパンSIMカードで一番良かった点、一時帰国中に便利だった場面、 これまで使っていたサービスとの違いなどなど、 実際にご利用いただいたうえでのご感想を動画でお話しください。

■謝礼
  • ご応募いただいた方全員 →無料通話20米ドル
  • ジャパンSIMカード公式ウェブサイトとHanaCellのYouTubeチャンネルに、動画が掲載されると
    →さらに無料通話50米ドル、合計で無料通話70米ドルをプレゼント!

※謝礼の無料通話で、2020年1月にご利用いただいたデータ料金、通話料金、SMS料金が自動的に値引きされます。 余った無料通話は、ご解約まで無期限で繰り越されます。

■募集期間
2020年1月20日(月)まで

■応募方法
1)YouTube、Instagram、Twitter、Facebookのいずれかのサービスへ
#ジャパンSIMカード
というハッシュタグをつけて動画をアップロードしてください
※非公開設定では応募できません

2)動画を再生し、音声チェックを行ってください
※音声が不鮮明の場合、謝礼対象外となります。ご注意ください

3)こちらの応募フォームより、動画のリンク、お名前、お住まいの国、ジャパンSIMカードの電話番号、メールアドレスなどをお知らせください

4)2020年2月中旬までに無料通話を進呈します
謝礼の無料通話は、1月のご利用(2月のお支払い)から適用されます

■応募規定
  • 日本在住者はご応募いただけません
  • 動画は30秒以上のジャパンSIMカードに関するものとします
  • お顔がはっきり分かるように脱帽、サングラスなしで撮影してください
  • 音声がはっきり聞こえることをご確認ください
  • 誹謗中傷あるいは公序良俗に反する動画は謝礼対象外となります
  • 動画の著作権、そのほかすべての権利をHanaCellに譲渡するものとします。なお、動画は弊社のウェブサイトとYouTubeチャンネルのみでの利用となります
  • YouTube、Instagram、Twitter、Facebookへのアップロードにより、いかなる問題が発生してもHanaCellでは一切関知いたしません

チャリティキャンペーン

クリスマスシーズンにHanaCellの商品を購入して、
アフリカの子どもたちに給食を届けませんか?

アフリカの子どもの60日分の給食費($9)をチャリティ活動に寄付します

マラウイの子どもたち

HanaCell運営会社の社長トニー・スミスが開始した給食支援活動は、2019年現在、世界最貧国の1つマラウイ共和国の幼稚園と小学校に通う1万5000人の子どもたちに給食を提供しています。

普段からHanaCellの利益の大部分はこの給食支援に使れていますので、HanaCellのお客さまは全員、携帯電話サービスを利用するだけで、間接的にチャリティに貢献いただいております。

チャリティキャンペーン期間中は、お客さまにも直接、給食支援活動に参加していただけるよう、HanaCellがお客さまに代わって商品価格のうち$9(複数購入なら$9×購入数)をチャリティ活動に寄付させていただきます。

<2019年~2020年 年末年始の営業のお知らせ>

店頭受取り: 日本の空港受取りカウンターは年末年始も通常通り営業します。
シンガポールJAPAN RAIL CAFEは、12月31日と1月1日は休業、1月2日は正午12時からのオープンとなります。
お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。

世界各国への配送: 2019年12月20日午前10時(NY時間)までに、正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷いたします。それ以降に受理された場合、年明け1月2日(木)からの出荷となります
※お届けにかかる日数は国により異なります

カスタマーサポートの営業:2019年の営業は12月23日11時30分(NY時間)に終了し、2020年の営業は1月2日より開始します。休業期間中はメールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)

お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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アメリカ携帯の日本利用とジャパンSIMカードの違い
ハナセルのアメリカ携帯は、ジャパンSIMカードに入れ替えなくても、日本で使えます。
ハナセルのアメリカ携帯をご利用中の方向けに、ジャパンSIMカードを使う場合の違いやメリットをご紹介します。

アメリカ携帯の日本利用とジャパンSIMカードの違い

日本在住のお友だちとの連絡にはジャパンSIMカードを使い、アメリカ在住のお友だちとはハナセルのアメリカ携帯を使う・・・など、2台持ちもお勧めです。

日本でのデータ通信
ハナセルのアメリカ携帯:
  • $9.99プランは$0.27/MB。
    $29プラン以上は追加料金ゼロで使い放題
  • データ速度はベストエフォート128kbps
ジャパンSIMカード:
  • データを使った月だけ、月$59でパケットし放題
  • 月7GBまでLTE高速データ通信
日本での通話
ハナセルのアメリカ携帯:
  • アメリカの電話番号
  • 国内通話、国際電話、着信ともに$0.27/分
ジャパンSIMカード:
  • 日本の電話番号
  • 着信無料、発信$0.85~
  • 1~21時の20時間、ソフトバンクへの通話が無料
日本でのSMS(テキスト)
ハナセルのアメリカ携帯:
  • 使い放題
ジャパンSIMカード:
  • 受信無料、ソフトバンクへ無料、日本国内他社へ発信$0.14
維持費
ハナセルのアメリカ携帯:
  • 毎月の月額基本料金($9.99~)
    ※国際ローミングチャージなどの追加費用はございません
ジャパンSIMカード:
  • 年間維持費 $8 ※初年度無料

ジャパンSIMカードと他サービスの比較

ジャパンSIMカード日本のプリペイドSIMWiFiレンタル
データ通信
日本の携帯番号で通話
日本の携帯番号でSMS
110番・119番通報
料金 月額無料。使った月だけのお支払い 有効期限やデータ容量によって異なる レンタル日数による課金
有効期限 次の一時帰国でも同じSIMが使える
(維持費は初年度無料、次年度から年間8米ドル)
有効期限が短く、一時帰国の度に買い直し 一時帰国の度にレンタルの手配をする
受取り方法 全世界発送(送料無料)
/日本の空港受取り(手数料無料)
主に日本に着いてから購入 日本の空港受取り
/日本への配送 ※手数料がかかる場合も多い

お申込みはこちら

HanaCellとビックカメラのロゴ
HanaCellが日本のショップとタイアップ!
ビックカメラ、ドン・キホーテで
一時帰国中に使える割引クーポンをプレゼント!

一時帰国中の楽しみのひとつは、日本でのショッピングですよね。
ジャパンSIMカードを購入すると、ビックカメラとドン・キホーテの特別クーポンがもらえます。

お客さまの声

ご利用中のお客さまに満足度調査を実施しました。


5つ星のうち 4.1


HUさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:日本へ向かう機内でSIMカードを挿換するだけで成田到着と同時に通話・SMSが出来るという、当たり前のことが毎回何ら問題なくシームレスに可能なことに満足している。


神谷 奈穂さま(ガーナ在住)
満足」と答えた理由:日本を離れている際の料金はかけずに帰国の際の通話料金のみの支払いで使用できること、同じ電話番号を使用できること。取り扱い及び使用量の支払いもウェブサイトで簡単に済むこと。SIMカードの受け取りや初期設定がとても簡単だったこと。他社を試したが、料金設定や使用法並びにアクセスの質やサポートが比較にならない程悪かった。


池側 和子さま(カナダ在住)
やや満足」と答えた理由:電話通話がどこでもでき、自分のカナダで使っている携帯電話にSIMカードを差し込むだけですぐに利用できるので、とても快適です。 このSIMカードでインターネットのサービスは使っていませんが、日本のお友達や仕事関係の電話通話には何一つ困ることがありませんでした。お値段もとてもお手頃で、使用した分だけの請求なのでとても満足しています。


堀内 健一さま(タイ在住)
満足」と答えた理由:空港に着いてすぐ使える。番号が固定されている。


朝比奈 涼子さま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:一度、帰国時にモバイルwifiを借りたことがあるのですが、重くて大変でした。その点、ジャパンSIMカードなら普通の携帯なので、軽くてよかったのが一番満足した点です。


朱本 勤さま(カナダ在住)
やや満足」と答えた理由:日常に料金が掛らなく、一時帰国の際に使え、使った分だけ精算されるというシステムがいい。

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AKさま(タイ在住)
満足」と答えた理由:年会費が安く、通信料が使っただけと経済的だから。


西島 和宏さま(アメリカ在住)
やや満足」と答えた理由:使わない月に使用量がかからないのがいい。日本の携帯番号が使用できるのはありがたい。


ケニー 敏江さま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:日本では家族・友達との連絡がほとんどLINEなどの無料通信を使うため、データが使えればほとんど誰とでも連絡が取れ、大変便利です。長く使わせていただいていますが、今では自分のスマホにSIMカードを挿入するだけで使えることが大変便利だと思います。アメリカに住んでいる時と何の変わりなく使えるのがいいです。


SIさま(中国在住)
やや満足」と答えた理由:使用していない月には料金が発生しない所。基本的には満足していますが、月跨ぎで日本へ行くときなどは割高感が有ります。


ラント 幸子さま(アメリカ在住)
普通」と答えた理由:日本の電話番号をもらえるのはありがたいです。1分あたりの電話料金が高いので、使うのは緊急のときのみにして、あとは実家の固定電話で用を足しています。通話料金がもう少し安いとたすかります。


坂本 龍治さま(香港在住)
満足」と答えた理由:一時帰国の時はWi-Fiをレンタルすることも多いが、数日の日程の時はレンタルが実際的でないこともある。ジャパンSIMカードがあれば、ネット環境がなくても通話が可能で助かる。

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鈴木 浩洋さま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:日本に一時帰国したときだけ料金が発生するという点。通話だけでなく、データ通信も定額で利用できる点。


高安 美詠子さま(ハワイ在住)
満足」と答えた理由:使いやすく、便利。


TYさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:日本に行ったときの受信専用の電話が欲しかった。SMSも受け取れる。


HKさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:使った月のみのチャージなので、余分に費用がかからない点が良いです。契約更新等の煩雑な手続きがほとんど無いこと。


AYさま(台湾在住)
満足」と答えた理由:数ヶ月に一度しか帰国しないので、月額の基本料がかからないのがいい。


SKさん(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:SIMカードを入れ替えるだけで二つの電話番号を持てる。ジャパンSIMカードの維持費が安い。


YYさま(韓国在住)
満足」と答えた理由:年間基本料金がとても安く、年間契約などの縛りもないのがとてもいいです。またソフトバンクとの通話も無料通話の時間内に掛ければ通話料無料なのでとても満足しています。

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KSさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:一度SIMカードを購入すればとても簡単に帰国の時に日本で電話がかけられる。支払いも使った分だけ登録しているクレジットカードから引き落としされるので、面倒がない。わからない事があってもスタッフの方々の迅速でわかりやすいメールですぐに解決出来る。現在アメリカで使用しているiPhoneを日本でも使える事。


TMさま(マレーシア在住)
やや満足」と答えた理由:電話番号が格安で保持できるのは、とても良いです。あと、携帯メールがあれば認証で完璧に対応できるので、そうすれば、やや満足では無く満足になります。


NNさま(カナダ在住)
満足」と答えた理由:番号が変わらない。使わなければ料金が発生しない。使用明細がきちんと見れてわかりやすい。


HBさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:里帰りの度に電話番号を変更せずにすむし、日本にいてもアメリカにいる家族や友人とWhatsAppで気軽に連絡がとれるため。


KTさま(スペイン在住)
やや不満」と答えた理由:データ料金が高すぎる。


HPさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:日本に行くたびに携帯レンタルをする必要がないから。


TMさま(アメリカ在住)
普通」と答えた理由:毎年同じ電話番号を使える点は便利。日本の皆さんにもそう言って番号を登録して貰っている。しかし、例えば、留守電で米国で使っている番号を入れてしまい、混乱してしまう。どうして同じIDではいかないのか?

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KKさま(イギリス在住)
やや満足」と答えた理由:現在英国使用の電話が使えるかすぐに調べて頂き、日本での使用も問題なく、とても重宝しました。受信は無料ですか、発信が高い為受信専用で使っています。その点を考慮して「やや満足」にしましたが、それ以外は全てとても満足です。


KOさま(アメリカ在住)
満足」と答えた理由:日本の番号なので相手が混乱しない。


TNさま(フィリピン在住)
やや満足」と答えた理由:電話についてはほぼ満足出来るが、データ通信が高すぎて利用できない。


AOさま(トルコ在住)
満足」と答えた理由:日本に来た時だけ使うことができ、使った分だけ支払いが発生するシステムはありがたい。以前は日本のプリペイド携帯を使っていたが、使わない月も維持費がかかった。ジャパンSIMカードの維持費はそれに比べて安い。


KOさま(タイ在住)
満足」と答えた理由:設定に煩わされず帰国後即使えるし、通話にも全く問題なし。


YSさま(イギリス在住)
やや満足」と答えた理由:日本の電話番号が使えるのはとても便利だが、通話料が高めなので。


MFさま(オーストラリア在住)
やや満足」と答えた理由:データを切っているつもりが、フリーワイファイの場所でデータを受け取ってしまった。データの要不要に注意が必要。電話については満足。

続きを見る


KOさま(アメリカ在住)
普通」と答えた理由:一年に二回しか帰らないのであまり使わないけど、日本での家族や友人との連絡には便利。


AMさま(フィリピン在住)
普通」と答えた理由:可もなく不可もなくという感じです。


YOさま(ブルガリア在住)
やや満足」と答えた理由:維持費が安いので、一時帰国用に重宝していますが、通話料が高いので、待ち受け専用です。更にデータ通信料は半端なく高いので、間違って繋がらないかドキドキです。


KSさま(ベトナム在住)
やや不満」と答えた理由:月額基本料が無料なのは良いが、通話料が高い。


KLさま(アメリカ在住)
やや不満」と答えた理由:サービスや料金には満足しているが、毎年、番号を継続保持するため料金が発生する事が不満。


HFさま(ザンビア在住)
やや満足」と答えた理由:同じ電話番号を使える。


KHさま(タイ在住)
不満」と答えた理由:通話料が高すぎる。

続きを見る


YNさん(フィンランド在住)
やや満足」と答えた理由:ほぼ満足ですが、国内への発信がやや高いかなと思います。それと、SIMカードのサイズ変更ができない点がやや不満です。


NTさま(アメリカ在住)
やや満足」と答えた理由:SIMカードを挿入する際小さくて入れずらいので 日本に居る人達がかけやすいのではないかと思います。


SCさま(アメリカ在住)
やや不満」と答えた理由:日本国内でデータ通信をしなかったはずがチャージされていた。Japan SIMとAmerica SIMを両方電話に入れていて、アメリカに電話をかけた時になったのかもしれません。SIMを外しておくべきだったかもしれません。


RKさま(オーストラリア在住)
やや満足」と答えた理由:日本の携帯電話番号を取得できて帰国するたびに同じ番号を使用できる。帰国時に月をまたぐと料金が2ヶ月分になるので。


PPさま(ベトナム在住)
普通」と答えた理由:便利だが、特にデータはやや高い。


MWさま(中国在住)
やや満足」と答えた理由:番号維持コストは低いが、通話すると高い。


COさま(アメリカ在住)
やや不満」と答えた理由:便利だが、データの料金が高い。 月ごとのチャージなので月末に日本へ行くととても損。

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ハナセルについて

日本人が選ぶアメリカ携帯サービス 第1位
HanaCell

ハナセルは日本人のためのアメリカ携帯電話サービスとして2007年にスタートしました。たくさんのお客さまに支えられ、12年にわたりサービスを続けています。

ジャパンSIMカードは、「一時帰国中もいつも通り携帯電話を使いたい」というお客さまの声に応えて、ハナセルの2つ目の携帯電話サービスとして誕生しました。
主に米国在住者を対象に販売していましたが、2018年に日本の空港での受け取りと世界各国へ無料配送を開始。世界中の海外在住の皆さまにご利用いただけるようになりました。

店長吉田の写真

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料金

契約手数料などの初期費用なし。月額基本料金なし。税金なし。使った分だけ後からお支払い。
一時帰国しない期間にかかる料金は、維持費の年間8米ドルだけです【今なら1年間無料!】
※料金は全てアメリカドル

初期費用

ジャパンSIMカード 販売価格39米ドル
契約手数料、アクティベーション費用など無料
送料、受取手数料無料

基本使用料

月額基本料金無料
維持費初年度無料、次年度から年間 8米ドル
(自動更新前にお知らせメールをお送りします)
あんしん補償(任意加入)年間 24米ドル(月々たったの2ドル!)

あんしん補償:もしもの盗難や紛失には、万全の対策を。第三者による不正利用を$1,000まで補償し、新しいジャパンSIMカードを無料発行いたします(携帯電話番号は新規番号となります)

ご利用料金

データ通信 データが発生した月だけ、月 59米ドル
データ通信が発生した月に、データ定額が自動適用されます。[詳細はこちら]
日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします。

※月間通信量が7GBを超えると通信速度が制限されます(ベストエフォート128kbps)

データ定額の月59米ドルは、どのような場合にかかりますか?

データ通信が発生した月は、自動的にデータ定額が適用され、月59米ドルがかかります。
日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします。

ガラケーなどのデータ通信が使えない機種でご利用の場合は、月59米ドルはかかりません。
また、スマートフォンのモバイルデータ通信をオフ設定にし、通話とSMSのみご利用いただた場合も、月59米ドルはかかりません。
※iPhoneはモバイルデータ通信のオフ設定だけでは完全にデータ通信を遮断できず、月59米ドルがかかる場合があります。詳しいデータオフの設定はアップルにご確認ください
音声通話
着信(どこからかかってきても) 無料
日本国内にかける ソフトバンク携帯へ
ハナセルのジャパンSIMカードへ
1~21時 無料
夜21時~深夜1時 0.85米ドル/分
日本の固定電話・ソフトバンク以外の携帯へ留守番電話の再生0.85米ドル/分
海外にかける 米国(本土とハワイのみ)、カナダ、中国、韓国、台湾、香港、シンガポール、タイ、マレーシア、インドネシア、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、 イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、スイス、オランダ、ベルギー、ロシア、アイルランドへ 0063発信0.85米ドル/分
ダイレクト発信 1.75米ドル/分
上記以外の国へ(発信方法問わず) 2.35米ドル/分

0063発信とは

相手の電話番号の前に「0063」をつけて発信する方法。

例)アメリカの電話番号「1 888 634 8226」へ発信
0063 1 888 634 8226とダイヤル

ダイレクト発信とは

通常の発信方法のこと。

例)「03 4550 1525」へ発信する場合
03 4550 1525とダイヤル

※2017年8月8日より、日本国内フリーダイヤル(0120や0800)への発信が無料になりました
※電話サービス(コーリングカード、Google Voiceや楽天でんわなどの通話アプリ)を使った通話、電話転送にも通話料金がかかります

SMS(1通あたり) 受信:無料
発信:ソフトバンクへ 無料
日本国内他社へ 0.12米ドル
日本国外へ 1.40米ドル

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ご利用可能な携帯電話機

吉田店長の写真

ハナセルの店長、吉田が解説!
ジャパンSIMカードを利用できる携帯電話

ハナセル店長の吉田です! 携帯電話業界に携わること14年。
日本語と英語のバイリンガルを生かし、携帯電話業界の流れに常にアンテナを張っています!

質問者
ジャパンSIMカードに差し替えるだけで、日本の携帯電話番号が使えるのはなぜ?
吉田店長の写真

「どのキャリアの電波を拾うか」
「自分の携帯電話番号はどれなのか」
これらの情報は、携帯電話本体には記録されていません。携帯電話機の中に入っている「SIMカード」に記録されています。
そのため、SIMカードを入れ替えると、携帯電話は別のキャリアの電波を拾い、別の携帯電話番号を使うようになります。

SIMカード
ジャパンSIMカードには、ソフトバンクの携帯電話番号を使うための情報が入っています。
日本一時帰国中にジャパンSIMカードに差し替えれば、その期間だけ日本の携帯電話番号で通話ができるようになります。
質問者
SIMロックって何ですか?
吉田店長の写真

キャリアで販売されている携帯は、そのキャリアのSIMカードしか使えないように制限がかけられていることがあります。これを「SIMロック」といいます。このSIMロックがかかっていると、ジャパンSIMカードを使うことができません。

日本やアメリカ、オーストラリアなどの大手キャリアが販売している携帯は、通常SIMロックがかかっていますが、利用期間などの条件を満たすことで、購入したキャリアにSIMロックを無料で解除してもらうことができます。

携帯にSIMロックがかかっているかや、SIMロックを解除できるかは、国やキャリアによって異なります。分からない場合は、購入したキャリアに問い合わせてみましょう。Amazonや家電量販店など、キャリア以外のお店で売られている「SIMフリー」「Unlocked」などと書かれている携帯は、はじめからSIMロックがかかっていません。
質問者
SIMロックを解除しても、問題ないんでしょうか?
吉田店長の写真

SIMロックを解除することで、「携帯電話の機能の一部が使えなくなるのでは?」「今使っているキャリアのSIMが使えなくなるのでは?」と心配される方が多いのですが、そのようなことはありません。

SIMロック解除後も、今まで使っていたSIMカードを使い続けることができます。日本に到着してから、ジャパンSIMカードに差し替えれば、一時帰国の間だけ、日本の携帯電話番号が利用できます。
質問者
ジャパンSIMカードに差し替えた後、LINEはそのまま使えますか?
吉田店長の写真

はい、スマホのSIMカードを差し替えても、LINEはそのまま使えます。特別な設定は必要ありません。

ただし、元のSIMカードを解約する場合は、LINEに登録している電話番号を変更しましょう。古い電話番号のままにしておくと、その番号が再利用されて他の人が使うことになった時に、LINEアカウントがリセットされてしまいます。
LINE
質問者
私の携帯でジャパンSIMカードを使えますか?
吉田店長の写真
購入元や機種によって異なりますので、以下よりご確認ください。

ジャパンSIMカードの対応状況

ハナセルで購入した携帯電話機
Android Alcatel Onetouch Evolve2 ご利用いただけません
Galaxy Avant SIMロックを解除すれば利用可
その他のスマートフォン ご利用可
ガラケーBLU Zoey Flex 3G、サムスンGT-E3309、NokiaC2-01、Nokia2730 Classic、
Nokia3120 Classic、MOTO VE538
ご利用可
その他の機種 ご利用いただけません
ソフトバンクで購入した携帯電話機
iPhone iPhone 6、SE、それよりも新しい機種でご利用可(SIMロック解除も不要)
Android、
ガラケー

SIMロックを解除すれば利用可

(SIMロック解除について)
SIMロック解除はソフトバンクで行います
  • 条件(1):SIMロック解除機能を搭載した製品であること
  • 条件(2):購入から101日経つか、機種代金の支払いが終わっていること。
    解約済の場合は、解約日から90日経過していないこと
  • 料金:サポートサイト 無料、店頭・電話 3,000円
  • 手続き方法、SIMロック解除機能を搭載した製品の一覧
日本 ドコモ、auで購入した携帯電話機
iPhone 6s以降、SE
2015年5月以降に発売された機種

SIMロックを解除すれば利用可

(SIMロック解除について)
機種を購入したキャリアで行います
  • 条件:購入から101日経つか、機種代金の支払いが終わっていること。
    解約済の場合は、解約日から100日経過していないこと
  • 料金:サポートサイト 無料、店頭・電話 3,000円
  • 手続き方法:ドコモau
iPhone 6、それより前のiPhone ご利用いただけません
2011年4月~2015年4月に
発売されたドコモ機種

SIMロックを解除すれば利用可

(SIMロック解除について)
ドコモで手数料3,000円でSIMロックを解除できます。
詳細はドコモのウェブサイトをご覧ください。
手続き方法
2015年5月より前に発売されたau機種
2011年3月より前に発売されたドコモ機種
ご利用いただけません
iPhone
購入元 対応状況
アップルストア SIMフリーiPhone 6、SE、それよりも新しい機種でご利用いただけます
日本 ソフトバンク iPhone 6、SE、それよりも新しい機種でご利用可(SIMロック解除も不要)
日本 ドコモ、au、ワイモバイル、UQモバイル

iPhone 6s plus、6s、SE、それより新しい機種
SIMロック解除後ご利用いただけます

(SIMロック解除について)
iPhoneを購入したキャリアで行います
  • 条件:購入から101日経つか、機種代金の支払いが終わっていること。
    解約済の場合は、解約日から100日(ワイモバイルは90日)経過していないこと
  • 料金:サポートサイト 無料、店頭・電話 3,000円
  • 手続き方法:ドコモauワイモバイルUQモバイル
iPhone 6 plus、6、5s、5c、5、それより古い機種
ハナセルのサービスをご利用いただくことはできません
(各社ともiPhoneのSIMロック解除を行っていません)
アメリカ T-mobile iPhone 6、SE以降なら、SIMロック解除後ご利用いただけます
契約期間や機種代金の支払いが終わっていれば、T-mobileに問い合わせてSIMロックを解除できます。 ※参考:T-mobileで買った携帯のSIMロックを解除する方法
アメリカ Verizon 購入から60日以上経ったiPhone 6、SE以降でご利用いただけます
※購入直後はSIMロックがかかっていますが、60日経つと自動的に解除されます
アメリカ AT&T iPhone 6、SE以降なら、SIMロック解除後ご利用いただけます
契約期間や機種代金の支払いが終わっていれば、AT&Tの専用ページから申請することでSIMロックを解除できます。 ※参考:AT&Tで買った携帯のSIMロックを解除する方法
アメリカ Sprint iPhone 6、SE以降なら、SIMロック解除後ご利用いただけます
契約期間や機種代金の支払いが終わっていれば、Sprintに問い合わせてSIMロックを解除できます。 ※参考:Sprintで買った携帯のSIMロックを解除する方法
アメリカ・日本以外
のキャリア
SIMロックを解除したiPhone 6、SE以降でご利用いただけます
5、5s以下、およびSIMロックを解除できないiPhoneではご利用いただけません
ヨーロッパ、アフリカで購入したAndroid、ガラケー

次の2つの条件をどちらも満たしている必要があります

1. SIMロックが解除されている
SIMロックとは、特定の通信事業者のSIMカードしか使えないよう、機種本体にロックがかかっている状態です。これが解除されている必要があります。特定の通信業者で購入した携帯電話機には、一般的にSIMロックがかかっています。

2. 端末が3Gや4Gに対応している(2G専用端末では利用不可)

※ただし、以下のキャリアで購入した端末は、ソフトバンクとは異なる通信技術を使っているため、3G対応でもご利用いただけない場合があります。端末がソフトバンクの周波数に対応しているかご確認ください。

【ヨーロッパ】ドイツ:NetCologne/オーストリア:ArgoNET/オランダ:Alliander/フィンランド:Ukko Mobile/ノルウェー:Ice.net/スウェーデン:Net1/デンマーク:Net1/チェコ:Nordic Telecom/ロシア:Sky Link/ポーランド:Sferia/ラトビア:Telekom Baltija/ウクライナ:PEOPLEnet、Intertelecom、MTS/ベラルーシ:BelCel/エストニア:Tele2
【アフリカ】スーダン:Canar、Sudani/南アフリカ:Neotel/アンゴラ:Movicel/ケニア:Telkom Kenya/ナミビア:Telecom Namibia

ソフトバンクの周波数
3G(UMTS、W-CDMAまたはHSDPA): band 1 (2100MHz)、band 8 (900MHz)
4G LTE:band 1 (2100MHz)、band 8 (900MHz)
※複数の周波数に対応しているほど、電波が拾いやすくなります
※周波数が分からない場合は、携帯電話が梱包されていた箱、もしくは説明書をご覧ください
その他のAndroid、ガラケー

次の2つの条件をどちらも満たしている必要があります

1. SIMロックが解除されている
SIMロックとは、特定の通信事業者のSIMカードしか使えないよう、機種本体にロックがかかっている状態です。これが解除されている必要があります。特定の通信業者で購入した携帯電話機には、一般的にSIMロックがかかっています。

2. ソフトバンクの周波数に対応している
3G(UMTS、W-CDMAまたはHSDPA): band 1 (2100MHz)、band 8 (900MHz)
4G LTE:band 1 (2100MHz)、band 8 (900MHz)
※複数の周波数に対応しているほど、電波が拾いやすくなります
※周波数が分からない場合は、携帯電話が梱包されていた箱、もしくは説明書をご覧ください

※ブラックベリーではご利用いただけません

ハナセルで購入したSamsung Galaxy Avant

ハナセルで購入したGalaxy AvantにはSIMロックがかかっています。
SIMロック解除アプリで解除してから、ジャパンSIMカードをご利用ください。

→SIMロック解除方法(手数料などはかかりません)

ソフトバンク ソフトバンク携帯(ガラケー)

こちらのページに記載されている機種(修理受付終了・終了予定の機種)は、ソフトウェアのバージョンによってはご利用いただけない可能性がございます。

上記リンク内に記載がないソフトバンク携帯(ガラケー)はご利用いただけます。SIMロック解除も不要です。
※正規ソフトバンク販売店以外(中古販売店、インターネットオークションなど)で購入した携帯電話機は、ご利用いただけないことがございます。詳細はこちらをご確認ください
質問者
ジャパンSIMカードが使える携帯をハナセルで購入することはできますか?
吉田店長の写真

はい、ハナセルでもジャパンSIMカードで使える携帯を販売しています。

携帯電話機とジャパンSIMカードのセット販売は、アメリカ配送限定商品となっております。
セット販売はこちらよりお申込みください。

一時帰国直前の方やアメリカの身分証明書をお持ちでない方には、ジャパンSIMカードは日本の空港受取りで、携帯電話機は日本への無料配送で、別々にご購入いただくこともできます。
別々となるのは、日本の法律上の理由で、海外在住者のためのジャパンSIMカードを、日本の住所へお届けすることができないためです。お手数をおかけして申し訳ございません。
ジャパンSIMカードと携帯電話機を別々にご購入いただく方法はこちらをご覧ください。

ジャパンSIMカード対応機種のお申込み方法

まずは、ジャパンSIMカードを当ウェブサイトでご注文ください。

その後、以下の情報を、ご注文確認メールに返信するか、お問い合わせフォームより送信ください。

1. ジャパンSIMカードのご注文番号
2. お名前
3. ご希望の機種名
4. 配送先の日本のご住所・電話番号
5. あんしん補償への加入の有無

お支払い方法
携帯電話機とあんしん補償(加入の場合)の代金は、ジャパンSIMカードをお申込みいただいたクレジットカードまたはPayPalアカウントあてに請求いたします。

販売機種
Moto G7 Play
Moto G7 Play
199米ドル
通話とデータが使えるスマホ

音声通話
LTE高速データ
日本語対応
あんしん補償(任意加入)年間108米ドル

Blu Zoey Flex 3G
BLU Zoey Flex 3G
39米ドル
通話専用ケータイ

音声通話
インターネット不可
SMSは英字のみ
あんしん補償(任意加入)年間24米ドル

あんしん補償とは:もしもの盗難や紛失には、万全の対策を。第三者による不正利用を1,000米ドルまで補償し、新しい携帯電話機とジャパンSIMカードを無料進呈します(携帯電話番号は新規番号となります)。破損・故障の場合も、新しい携帯電話機を進呈します

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SIM代全額返金保証

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ご利用開始までの流れ

「総務省 改正携帯電話不正利用防止法」により、ジャパンSIMカードのご利用者様には、本人確認書類の提出義務があります。お手数ですが、商品お受取り前に身分証明書のご提示をお願い申し上げます。

日本の空港受け取り

手数料無料

日本の国際空港で、一時帰国SIMをお受取りいただけます。手数料は無料です。

<お受け取り場所>
成田空港

QLライナーカウンター
営業時間 午前6時半~最終便

成田空港 QLライナーカウンターの地図
地図の拡大:第1ターミナル第2ターミナル
羽田空港

SKY MARKET 羽田空港国際線到着口店
営業時間 24時間
※深夜2~4時と夜21時~21時30分はメンテナンスのため閉店

羽田空港 SKY MARKET 羽田空港国際線到着口店の地図
関西国際空港

Redhorse 関西空港店
営業時間 7:00~21:30

関西国際空港 Redhorseの地図
中部国際空港セントレア

セントラルジャパントラベルセンター
営業時間 9:00~20:30

中部国際空港(セントレア)セントラルジャパントラベルセンターの地図
福岡空港(国際線ターミナル)

Redhorse 福岡空港 国際線ターミナル店
営業時間 7:30~20:00

福岡空港 Redhorseの地図
シンガポール市内

JAPAN RAIL CAFE
Tanjong Pagar Centre, 5 Wallich Street, #01-20 Singapore 078883
営業時間 11:00~20:00

<年末年始の営業時間変更>
2019年12月1日、2020年1月1日:休業
2020年1月2日 12:00~20:00
<春節の営業時間変更>
2020年1月24日 11:00~16:00
2020年1月25日、26日:休業
2020年1月27日 11:00~20:00

販売コーナーの専用デスクにいるトラベルコミュニケーターにお声かけください。
トラベルコミュニケーター
「Travel Communicator」と書かれた黒い名札を付けています。店内の他の場所にいることもございますので、見つからない場合はスタッフにお尋ねください。

お申込み
店頭受取りの場合も、当ウェブサイトからお申し込みください。お申し込み直後にお受取りいただくこともできます。ご希望のお受取り場所とお受取り日をご選択ください。

お受取り
お受け取り場所にお越しいただき、ご注文確認メールの画面または印刷したものをお見せください。
パスポートを必ずお持ちください。

ご本人確認
お客様情報用紙にご記入いただきます。
情報を確認した上で、SIMカードをお渡しいたします
※お申込み者以外は、お受取りいただけません

世界各国への配送

送料無料

下記の身分証明書をお持ちの方には、一時帰国前に身分証明書に記載されている住所へ送料無料でお届けします。ご本人確認のため、他の住所にはお届けできませんので、ご了承ください。

※日本配送は受け付けておりません

2019年12月20日午前10時(NY時間)までに、正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷いたします。それ以降に受理された場合、年明け1月2日(木)からの出荷となります
※お届けにかかる日数は国により異なります

<利用可能な身分証明書>
アメリカ、オーストラリア、カナダ在住の方
以下のいずれか1つ
  • 各国が発行している運転免許証
  • 各州が発行している顔写真付きの Identity / Identification カード
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
イギリス、アイルランド、台湾在住の方
以下のいずれか1つ
  • 各国が発行している運転免許証
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
シンガポール在住の方
以下のいずれか1つ
  • NRIC(シンガポールのIDカード)
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
ドイツ在住の方
以下のいずれか1つ
  • Personalausweis(ドイツの身分証明書)
  • Aufenthaltstitel(ドイツの滞在許可証)
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
フランス、インド在住の方
以下のいずれか1つ
  • お住まいの国のパスポート
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
香港在住の方
以下のいずれか
  • 「水道局の書類」と「パスポート」の2点
    ※水道局の書類に記載された住所へお届けします
    ※パスポートはどの国のものでも可
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
ブラジル、マカオ在住の方
以下のいずれか
  • 「公共水道局または電気会社の請求書」と「パスポート」の2点
    ※請求書に記載された住所へお届けします
    ※パスポートはどの国のものでも可
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
南アフリカ在住の方
以下のいずれか
  • 「国営電気会社の請求書」と「パスポート」の2点
    ※請求書に記載された住所へお届けします
    ※パスポートはどの国のものでも可
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
イスラエル在住の方
以下のいずれか
  • 「イスラエルの運転免許証」と「パスポート」の2点
    ※運転免許証に記載された住所へお届けします
    ※パスポートはどの国のものでも可
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
その他の国にお住まいの方
以下のいずれか1つ
  • 在留証明(発行から6カ月以内)
    日本国籍をお持ちで海外に3カ月以上居住する場合に、現地の日本大使館・領事館で発行できます。
    • 手数料:1,200円相当(現地通貨)
    • 必要書類:日本のパスポート、現住所と滞在期間を証明する書類、国によってはビザ
    詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
  • 在留届の写し(発行から6カ月以内で、住所がアルファベットで確認できるもの)
    在留期間が連続して10年以上の方が、ジャパン・レール・パス購入のために無料で発行できる書類です。詳細は大使館・領事館にお問い合わせください。
※一部の国を除き、配送ではパスポートを身分証明書としてご利用いただけません
<お届けまでのめやす>
  • アメリカ:2~5営業日
  • イギリス:通常2営業日
  • カナダ、オーストラリア:3~7営業日
  • その他の国:約5~15営業日
    ※国によっては15営業日以上かかることがあります
お申込み
当ウェブサイトからお申込みください
ご本人確認(お申込み完了後)
お申込み完了ページまたはご注文確認メールのリンクから、身分証明書をアップロードしてください
商品の発送
身分証明書の確認が取れ次第、商品を出荷いたします

お受取り
お受取りに、サインが必要となります。
受取日時はご指定いただけません。

商品お受取り後
SIMカードに同封されているユーザーガイドに従い、専用ウェブサイトからアクティベーションのお申込みを行ってください。
回線の開通
日本時間9:00~19:00は、通常2時間以内に回線が開通します。時間外や混雑時には、開通までに最大で24時間かかる場合がございます。
回線が開通したことを、Eメールにてお知らせします。
SIMカードを携帯電話に装着し、ガイドに従いモバイルデータ通信の設定を行ってください。
※ジャパンSIMカードは、日本以外の国ではご利用いただけません
次回のご利用まで
日本を離れた後はSIMカードを取り外し、次回のご帰国のために大切に保管してください。
次回ご利用時には、上記作業は不要です。回線はすぐにご利用いただけます

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よくあるご質問

よくあるご質問 1位どのような携帯電話番号になりますか?
070、080、090のいずれかから始まるソフトバンクの携帯電話番号が割り当てられます。
よくあるご質問 2位 ソフトバンク同士の無料通話の対象になりますか?

はい、2018年4月より、ソフトバンク同士の無料通話の対象となりました。
ジャパンSIMカードからソフトバンク(ジャパンSIMカードを含む)への通話は、深夜1~21時の時間帯は無料です。 また、ソフトバンク同士の無料通話プランに加入しているお友だちがジャパンSIMカードへ電話する場合も、無料の対象となります。

よくあるご質問 3位ジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社に移行することはできますか?

申し訳ございません。ジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社(ソフトバンクを含む)へ移行することはできません。

お申込みについて

契約に必要なものは何ですか?

「クレジットカードまたはPayPalアカウント」、「Eメールアドレス」、「本人確認書類」の3つが必要になります。

【本人確認書類】
「総務省 - 改正携帯電話不正利用防止法」により、ジャパンSIMカードの受取りの前に、以下の本人確認書類のご提示をお願いしております。

店頭受取り
日本のパスポート(受取りの際に提示)

配送
発送前に指定の身分証明書をアップロードしていただきます。
お届け先は、身分証明書に記載された住所となります。
受付可能な身分証明書は、お住いの国によって異なります。ご利用開始までの流れをご覧ください。
日本在住ですが、契約できますか?
申し訳ございません。ジャパンSIMカードは海外在住者向けのサービスとなっております。
そのため、日本にお住まいの方にはご契約いただけません。
外国人でも契約できますか?

はい、受付可能な身分証明書をお持ちの場合は、外国籍の方でもご契約いただけます。

  • 店頭受け取り:各国のパスポート
  • 配送:ご利用開始までの流れに記載されている身分証明書
    ※ただし、「在留証明」と「在留届の写し」は外国籍の方には発行できません
お申込み時にSIMカードのサイズを選ばなくてもいいのですか?
はい、SIMカードのサイズの選択は不要です。
iPhone用のジャパンSIMカードは、ナノSIMです。(ジャパンSIMカードが使えるiPhoneは、全てがナノSIMです)
Android・ガラケー用のジャパンSIMカードは、通常、マイクロ、ナノの全てのSIMサイズに切り取れるマルチカットタイプです。

お支払い・明細書について

支払い方法は?

ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ジェーシービー、ペイパル
月々のご利用料金、商品の購入代金ともに、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、デビットカード※またはPayPalでのお支払いとなります。カードはVISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いただけます。

月々のご利用料金のお支払いカードは、後からログインページより変更できます。現在のところ、後からカード払いをPayPal払いに変更することはできませんので、ご了承ください。

英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。

※デビットカードは、発行元によってはお使いいただけない場合もございます。お申込みの際、クレジットカード欄にデビットカードの詳細をご入力ください。お申込みが完了しましたら、そのカードはご利用可能なデビットカードです

請求はいつ行われますか?
毎月20日に前月分の料金をご登録のクレジットカードおよびPayPalアカウントよりお引き落としいたします。土日祝日、または時差によりお引き落とし日が前後する場合もあります。
通話明細書は発行されますか?
はい、通話明細書と請求書を、ハナセル・オンラインシステムよりご確認いただけます。

携帯電話番号について

携帯電話番号は選べますか?
申し訳ございません。ジャパンSIMカードの携帯電話番号をお選びいただくことはできません。
携帯電話番号はいつどのようにわかりますか
ジャパンSIMカードに携帯電話番号が印字されています。
ジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社に移行することはできますか?
申し訳ございません。ジャパンSIMカードは番号移行(MNP)に対応しておりません。
そのためジャパンSIMカードの携帯電話番号を他社(ソフトバンクを含む)へ移行することはできません。

サービスについて

テザリングは使えますか?
2019年6月11日、Android用ジャパンSIMカードの販売を開始しました。
AndroidでAndroid用ジャパンSIMカードを使う場合は、テザリングがご利用いただけます。ただし、機種によってはテザリングが使えない場合もあります。
iPhoneやガラケーでは、テザリングはご利用いただけません。
SIMカードを受け取ったらすぐに使えますか?

受け取り後、開通手続き(アクティベーション)が必要となります。
日本時間9:00~19:00は、アクティベーション申請から通常2時間以内に回線が開通します。時間外や混雑時には、開通までに最大で24時間かかる場合がございます。

なお、ジャパンSIMカードは日本国外ではご利用いただけません。
商品のお届け先が日本国外の場合は、日本に到着してからSIMカードを挿入しご利用ください。
ソフトバンク社のメールアドレス(@softbank.ne.jp)はもらえますか?
申し訳ございません。ソフトバンク社のメールアドレスはご利用いただけません。
日本以外の国で使えますか? 海外でSMSの受信や留守電の確認はできますか?
いいえ、日本国外ではご利用いただけません。日本国外ではSMSの受信や留守電の確認などもできません。
緊急通報はできますか?
はい、日本国内で「110」や「119」にかけることで、緊急通報ができます。(無料)
いつでも解約できますか? 解約手数料はかかりますか?
最低契約期間はありません。いつでも無料でご解約いただけます。
ご解約手続きはマイハナセル・オンラインシステムよりインターネット上で手軽に行なえます。
本帰国後、ジャパンSIMカードを使ってもいいですか?
はい、本帰国後もはじめの2年間はジャパンSIMカードをお使いいただけます。

料金について

データ定額の月59米ドルは、どのような場合にかかりますか?

データ通信が発生した月は、自動的にデータ定額が適用され、月59米ドルがかかります。
日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします。

ガラケーなどのデータ通信が使えない機種でご利用の場合は、月59米ドルはかかりません。
また、スマートフォンのモバイルデータ通信をオフ設定にし、通話とSMSのみご利用いただた場合も、月59米ドルはかかりません。
※iPhoneはモバイルデータ通信のオフ設定だけでは完全にデータ通信を遮断できず、月59米ドルがかかる場合があります。詳しいデータオフの設定はアップルにご確認ください
月をまたぐと59ドルが2カ月分かかりますか?
はい、月をまたぐ両方の月でデータ通信をご利用になると、59ドルが2カ月分かかります。
データ通信を使わなかった月は、データ通信料金59ドル/月はかかりません。
※日本時間の毎月1日から月末までを1カ月とします
フリーダイヤルへの通話に料金はかかりますか?
いいえ、0120や0800から始まる日本国内フリーダイヤルへの発信は無料です。
(以前は、通常のダイヤルと同じ発信料金がかかりましたが、2017年8月8日より無料となりました。)
コーリングカード、Google Voiceや楽天でんわなどの電話サービスを使った時の料金は?
これらの電話サービスの利用には、電話サービス会社とハナセルの双方に通話料金が発生します。ご注意ください。
ジャパンSIMカードを使って海外へコレクトコールをかけた場合、料金はかかりますか?
コレクトコールをかける場合も、国内通話料金が発生します。ただし、発信先や利用されるコレクトコールの会社によって国際通話料金が適用される場合もあります。コレクトコールのご利用はお控えください。
海外からジャパンSIMカードに電話をかけてもらったら、発信者側にはいくら料金がかかりますか?
日本への国際通話料金がかかります。発信者側の料金は、発信者側がご契約されている電話会社により異なります。くわしくは、電話会社へお問い合わせください。
TVコールや衛星電話への通話料金は?
TVコールでの発信は、日本国内への場合$2.35/分、日本国外への場合$9.50/分が適用されます。
衛星電話への発信は、$10/分が適用されます。
iPhoneのiMessageやFaceTimeの利用に料金はかかりますか?
基本的には、月$59のデータ通信以外の料金はかかりません。
ただし、FacetimeやiMessageのアクティベーション時に、iOSがイギリスの番号宛に国際SMSを自動送信することがあります。その際に発生する国際SMSのご利用料金は、お客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。

お申込みはこちら

ご質問がありますか?

メールでお気軽にお問合せください
お問い合わせ
米国内フリーダイヤルでもお問合せいただけます(日本語)
※Skypeを使えば、米国外からも無料でかけられます
1-888-634-8226

NY時間: 9~17時(月~木)、9~16時(金)
CA時間: 6~14時(月~木)、6~13時(金)
日本時間:月~木 23~翌7時/金 23~翌6時

  • 8日間、返品・交換可
  • 解約はいつでも無料
  • 初年度の維持費無料
  • 開通手数料ゼロ

お電話でのお問い合わせ →営業時間
米国内フリーダイヤル 1-888-634-8226

HanaCellカスタマーサポート営業時間

ニューヨーク時間
月~木 9:00~17:00/金 9:00~16:00

カリフォルニア時間
月~木 6:00~14:00/金 6:00~13:00

日本時間
月~木 23:00~翌7:00/金 23:00~翌6:00

※土、日、祝日は休業
ジャパンSIMカード

ジャパンSIMカード単品
$39

日本の空港で無料受取り または
世界各国へ無料配送
お申込み
Moto G7 Play
Moto G7 Play
(ジャパンSIMカード付き)
$238
アメリカ配送限定商品!送料無料
通話とデータが使えるスマホ

音声通話
LTE高速データ
日本語対応

Blu Zoey Flex 3G
BLU Zoey Flex 3G
(ジャパンSIMカード付き)
$78
アメリカ配送限定商品!送料無料
通話専用ケータイ

音声通話
インターネット不可
SMSは英字のみ

同時購入がお得!
2つ以上同時に申込むと、無料通話$10×購入数をプレゼント
ジャパンSIM同士は1~21時の20時間、通話が無料です。

ご利用いただく端末をお選びください

お支払い方法

ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ジェーシービー、ペイパル
月々のご利用料金、商品の購入代金ともに、お申し込み時にご登録いただいたクレジットカード、デビットカード※またはPayPalでのお支払いとなります。カードはVISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用いただけます。

月々のご利用料金のお支払いカードは、後からログインページより変更できます。現在のところ、後からカード払いをPayPal払いに変更することはできませんので、ご了承ください。

英国からのお引落しのため、手数料を請求するカード会社もございます。詳細はクレジットカード会社にご確認ください。

※デビットカードは、発行元によってはお使いいただけない場合もございます。お申込みの際、クレジットカード欄にデビットカードの詳細をご入力ください。お申込みが完了しましたら、そのカードはご利用可能なデビットカードです