アメリカSIMカード

アメリカと日本へ、送料無料でお届けします。
お受け取りにサインが必要となります。（ご契約者以外の方でも可）

私の携帯電話機はハナセルで使えますか？

こちらの持込対象ケータイをご覧ください。
ハナセルの店長吉田が、持ち込み可能な携帯電話を解説しています。

ハナセルでiPhoneは使えますか？

はい、iPhoneをご利用いただけます。
現在ハナセルではiPhoneの販売を行っていませんが、条件を満たしたiPhoneの持ち込みしていただければハナセルでiPhoneが使えます。詳細は、iPhone持込みをご覧ください。

今使っているアメリカの番号をハナセルでも使えますか？

はい、手数料無料でナンバーポータビリティ（番号移行）が可能です。お申込み時に「番号移行でお申込み」を選択してください

ただし、T-mobile社の携帯電話番号は、ハナセルへ移行できません。新しい電話番号にてお申込ください。

ナンバーポータビリティの詳細はこちら： 番号そのままHanaCellへ

基本料金はいつからかかりますか？　携帯電話はいつから使えますか？

日本配送の場合は、お申込み時に開通希望日をお選びいただけます。

アメリカ配送の場合や、開通希望日のご指定がない場合は、商品のお届け日前後に回線が開通します。
※お住まいの地域によっては、商品到着前に開通することがありますので、ご了承ください。

開通とともにご契約が開始となり、基本料金が発生します。

電話番号はいつ分かりますか？

商品発送日から約２～５営業日後に、Eメールにてお知らせします。
※お住まいの地域によっては、番号登録が完了する前に、商品が到着することがございます。ご了承ください

なお、以下の州のみ、電話番号の発行ができません。
アラスカ、モンタナ、ワイオミング、ノースダコタ、サウスダコタ、ネブラスカ、ウェストバージニア、アイオワ（712のみ不可）
他の州の番号をお取りすることが可能です。Eメールにてご連絡差し上げます。

盗難・紛失・故障した場合の、補償サービスはありますか？

はい、盗難被害などに備えた万全の補償制度「あんしん補償」がございます

【補償内容】

1. 不正通話を1000ドルまで補償
2. 新しいSIMカードを無料進呈
3. SIMカードの交換の際、同一電話番号を保障

ご加入を希望の方は、お申込の際、ショッピングカート内の「あんしん補償」にチェックを入れてください
詳細はこちら： あんしん補償

解約は無料なんですか？　簡単に解約できますか？

はい、アメリカでの滞在期間が短い方にも安心して使っていただけるよう、ハナセルでは解約時の違約金を一切取りません。いつでも無料で解約が可能です。
また、解約方法もとっても簡単。解約希望日の3営業日前までに、オンラインで解約手続きをするだけです。

1カ月以上ご利用いただいた場合は、最後の月額基本料金が日割り計算されます。
ご利用期間が1カ月未満の場合は、1カ月分の月額基本料金がかかりますのでご了承ください。

SIMカードのサイズを後から変更できますか？

現在販売しているハナセルのSIMカードは、通常・マイクロ・ナノの全サイズに対応したマルチカットSIMです。
SIMカードを切り目に沿って切り取ることで、小さいサイズのSIMカードに変更できます。
また、切り取った外枠に装着すれば、大きいサイズのSIMカードに戻すこともできます。

アメリカ国外で使えますか？　日本で使えますか？

持込みいただく携帯電話機が下記の周波数に対応していれば、日本、グアム、カナダを含む140カ国でも、お手頃価格でご利用いただけます。

• 日本、韓国、台湾、シンガポール、オーストラリア　3G（UMTS、W-CDMAまたはHSDPA）： 2100MHz (band 1)
• カナダ　GSM 850/1900MHz
• メキシコ　アメリカと周波数が同じです。ご利用いただけます
• その他の国　GSM： 900/1800MHz

アメリカ国外でのご利用料金

日本、グアム、カナダを含む、 下記の140カ国	テキスト（SMS）	使い放題
	データ通信 ※速度はベストエフォート128kbps	$9.99プラン: $0.27/MB $29、$49、$79プラン： 使い放題
	通話（国内通話、国際電話、着信）	$0.50/分
その他の国	テキスト（SMS）	送信$1.00/通、受信無料
	データ通信	利用不可
	通話（国内通話、国際電話、着信）	$5.00/分

※アメリカ以外で、かかってきた電話が留守番電話につながった場合、着信料金がかかることがあります。

お手頃価格で使える140カ国

アジア・オセアニア：グアム、日本、中国、香港、韓国、台湾、オーストラリア、ニュージーランド、インドネシア、タイ、シンガポール、フィリピン、マカオ、マレーシア、アフガニスタン、アゼルバイジャン、インド、カザフスタン、カンボジア、キルギス、クリスマス諸島、ジョージア（グルジア）、スリランカ、トルクメニスタン（データは使えません）、パキスタン

北米・カリブ：カナダ、メキシコ、アルバ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、イギリス領ヴァージン諸島、オランダ領アンティル、キュラソー島、グアドループ、グレナダ、ケイマン諸島、サン・バルテルミー島、ジャマイカ、サン・バルテルミー島、セント・マーチン島、セントクリストファー・ネイビス、セントビンセント・グレナディーン、セントルシア、タークス・カイコス諸島、ドミニカ共和国、ドミニカ国、トリニダード・トバゴ、ハイチ、バハマ、バミューダ、バルバドス、ボナール、マルティニーク、モンセラート

中南米：アルゼンチン、イースター諸島、ウルグアイ、エクアドル、エルサルバトル、ガイアナ、グアテマラ、コスタリカ、コロンビア、スリナム、チリ、ニカラグア、パナマ、パラグアイ、ブラジル、フランス領ギアナ、ベネズエラ、ペルー、ボリビア、ホンデュラス

ヨーロッパ：アイスランド、アイルランド、アルバニア、アルメニア、イギリス、イタリア、ヴァチカン、ウクライナ、エストニア、オーストリア、オランダ、オーランド諸島、オルダニー島、ガーンジー、カナリア諸島、キプロス、ギリシャ、クロアチア、サーク島、サンマリノ、ジャージー、スイス、スヴァールバル諸島、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、セルビア、デンマーク、チェコ、ドイツ、トルコ、ノルウェー、バチカン市国、ハンガリー、フィンランド、フェロー諸島、フランス、ブルガリア、ベルギー、ベラルーシ、ポーランド、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ポルトガル、マケドニア、マルタ、マン島、モナコ、モルドバ、モンテネグロ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ルクセンブルグ、ロシア

アフリカ・中東：エジプト、アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、ウガンダ、ガーナ、カタール、クウェート、ケニア、サウジアラビア、ザンビア、バーレーン、南アフリカ

どうして通話の着信に料金がかかるのですか？

$9.99プランと$29プランでは、通話の着信時に$0.27/分の着信料金がかかります。
これは、日本とは違い、アメリカでは携帯電話の着信に料金がかかるのが一般的だからです。
なお、$49プランと$79プランは通話の着信が使い放題です（アメリカ国外では$0.50/分の着信料金がかかります）。

豆知識：アメリカの携帯電話に着信料金がかかる理由
日本の場合、携帯電話の電話番号は090や080から始まります。これを見れば、今から電話する番号が携帯電話なのか固定電話なのかすぐにわかりますよね。
ところがアメリカでは、固定電話と携帯電話のどちらにも同じ形式の電話番号を使うんです。そのため、電話番号を見ただけでは、固定電話か携帯電話か見分けがつきません。アメリカの携帯電話に着信料金がかかってしまうのも、これが理由です。固定電話にかけたつもりが、実は携帯電話だった。これだけで携帯電話にかけた分の料金を請求されてしまうのは嫌ですよね。そのため、電話を受けた側も通話料金を負担するという方法を取っているのです。

iPad、タブレット、ポケットWiFiでも使えますか？

いいえ、iPad、タブレット、ポケットWiFiでは、ご利用いただけません。
これらのデバイスでは、データ専用のデータ使い放題SIMカードをご利用ください。

ハナセルのSIMカードが確実に使えるか確かめる方法はありますか？

お友だちにHanaCellまたはT-mobileを使っている人はいませんか？　もしいたらお友だちのSIMカードを借り、お手持ちの携帯電話にを差し込んで、利用できるかお試しください。
HanaCellのネットワークはT-mobileですので、T-mobileのSIMカードがご利用いただければ、持ち込みが可能です。

SIMカードを購入したものの、携帯電話機が持込み不可能だったら？

ハナセルが販売するアメリカ携帯電話機、T-mobileのプリペイド携帯、アップルストアのSIMフリーiPhoneのいずれかをお買い求めいただけば、ハナセルのSIMカードがご利用いただけます。
ハナセルで使える携帯電話機の購入方法はこちら

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ホテルや学校、勤務先などに配送してもらえますか？

はい、可能です。ただし、受取人様のサインが必要となります（代理人可）ので、お荷物が届く旨をあらかじめお受取人に連絡されることをお勧めいたします。なお、配送先住所にはホテル名・部屋番号・Suites番号、ビルや建物の名前、階数、会社名、部署名などの詳細もご記入ください。

法人でも契約できますか？

はい、ご契約いただけます。ご契約者名はお支払いのクレジットカードご名義人となります。法人クレジットカードでお申込みされる場合は、カードの後ろに署名をされる方のお名前でお申し込みください。

どのような明細書が発行されますか？

ログインページよりオンライン明細をご確認いただけます。

また、法人さまにもご利用いただけるよう、PDF形式の明細書もダウンロードが可能です。
PDF形式の明細書のサンプルはこちら

子供（18歳未満）が利用するのですが、未成年でも契約できますか？

未成年の方は、クレジットカードがないため契約することができませんが、ご両親さま名義でご契約をいただければ、お子さまでもご利用が可能です。

日本からアメリカに住んでいる家族のために申込みはできますか？

はい、お申込みいただけます。ただし、ご契約者名はクレジットカードのご名義人となります。

ご質問がありますか？

日本語でお気軽にお問合せください

NY時間： 9～17時(月～木)、9～16時(金)
CA時間： 6～14時(月～木)、6～13時(金)

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