※iPhoneでハナセルのジャパンSIMカードをご利用になる際のトラブル対処法です
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SIMカードを携帯電話機から取り出し、金属部分をやわらかい布でふいて汚れをとってください
金属部分に汚れが付着すると正しく動作しないことがあります -
電話機が「機内モード」になっていませんか？
「機内モード」の場合、データ通信はご利用できません
例：「設定」＞「機内モード」 からオフにしてください -
モバイルデータ通信がオンになっていますか？
設定＞モバイルデータ通信＞をオンにします -
APNを一度削除します
設定＞モバイルデータ通信＞通信のオプション＞モバイルデータ通信ネットワークからAPNを削除
または、
設定＞一般のプロファイルより既に入っているAPNを削除 -
iPhoneの電源を完全に切って入れ直します
電源ボタンを長く押し、「電源を切る」をタップし完全に電源を落とし、再度電源を入れます
これによりジャパンSIMカードのAPNが自動で入ります
上記をお試しいただきましたらデータ通信をお試しください
まだご利用に問題がある場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでエラーの詳細をご連絡ください