特定の通信業者のSIMロックがかかっていると、その会社以外のSIMカードが使えません。
開通後、日本でも確認できますので、ご利用予定の端末にハナセルのSIMカードを挿入して渡米前にご確認いただくことをお勧めします。
※米国外でのご利用は別途料金がかかります。
特に、データ通信は高額となります。
スマートフォンのデータローミングをオフにするようお願いいたします。
国際サービスの料金は、こちらをご覧ください。
次のようなエラーメッセージが表示されたら、SIMロックがかかっています。
※T-Mobile USAで購入した電話機はSIMロックがかかっていてもハナセルのアメリカSIMカードでご利用いただけます。
【iPhoneの場合】 ※代表的なエラーメッセージ
<SIMが無効です(Invalid SIM)>
![SIMが無効です](https://cdn0.hanacell.com/support/wp-content/uploads/2018/03/xSIM-locked-iphone-269x300.png.pagespeed.ic.zKtVZUh1zF.png)
※モデルやOSによってによってエラーメッセージが異なることがあります
上記以外のエラーメッセージが表示され、ハナセルのSIMカードで使えない場合は、
お使いの電話機の購入元とモデル、画面のエラーメッセージを表示のままカスタマーサポートまでご連絡ください
SIMロック解除の方法については、販売元や使っていた通信業者にお問い合わせください
SIMロックがかかっていないiPhoneでもまれに「不正なSIMカード/Invalid SIM」と出ることがあります。
その場合の対処法はこちらから
【アンドロイドの場合】 ※代表的なエラーメッセージ
<SIMネットワークのロック解除PINやNetwork Unlock codeなど>
![SIMネットワークのロック解除PIN](https://www.hanacell.com/support/wp-content/uploads/2018/03/208x215xSIM-locked-Android-290x300.png.pagespeed.ic.eh-WEurwi4.png)
![Network Unlock code](https://cdn0.hanacell.com/support/wp-content/uploads/2018/03/218x142xAndroid-sim-locked-300x195.png.pagespeed.ic.CBNUK3IiTS.png)
※電話機によってエラーメッセージが異なります
上記以外のエラーメッセージが表示され、ハナセルのSIMカードで使えない場合は、
お使いの電話機の購入元とモデル、画面のエラーメッセージを表示のままカスタマーサポートまでご連絡ください
SIMロック解除の方法については、販売元や使っていた通信業者にお問い合わせください