モバイルデータ通信ができない(アンドロイド)

ジャパンSIMカードでデータ通信に接続できない場合は、下記をご確認ください。

  1. SIMカードを携帯電話機から取り出し、金属部分をやわらかい布でふいて汚れをとってください。
    金属部分に汚れが付着すると正しく動作しないことがあります

  2. 電話機が「機内モード」になっていませんか?

  3. 正しいネットワークモードが選択されていますか?
    ネットワークモードは自動(Automatic)に設定することをお勧めします
    ※「2Gのみ」や「GSMのみ」などにチェックが入っている場合はチェックを外してください

  4. モバイルデータ通信はオンになっていますか?
    「設定」>「データ使用量」
    または
    「設定」>「無線とネットワーク」>「モバイルネットワーク」
    からモバイルデータをオンにします

  5. 正しいAPNが入っていますか?
    「設定」>「無線とネットワーク」>「モバイルネットワーク」
    または
    「設定」>「もっと見る」>「モバイルネットワーク設定」へ進みます
    アクセスポイント名(APN)に次の情報が入っているかご確認ください
    入っていない場合は、APNを新規登録します

    <銀色・黒色のSIMカードの場合>

    名前:sb
    APN:smile.world
    ユーザー名:dna1trop
    パスワード:so2t3k3m2a
    ※「o」は全てアルファベット。入力ミスにご注意ください。
    ※上記以外の項目はそのままでAPNを「保存/Save」します

    <両面が白色のSIMカードの場合>
    ※2019年6月11日以降に購入されたアンドロイド用のSIMカード

    名前 :sb
    APN:plus.4g
    ユーザー名:plus
    パスワード:4g
    MCC:440
    MNC:20
    上記以外の項目はそのままでAPNを「保存/Save」します

    【APNの新規登録方法】 ※代表的なアンドロイドでの操作方法となります
    APNの画面より右上の「丸にプラスのアイコン」をタップ
    >APN編集画面より上記の情報を入力
    >3つの点のアイコンをタップ
    >保存をタップしてAPNを保存します

  6. 保存したら戻るボタンで戻って保存したAPNにチェックが入っていることを確認します

上記をご確認いただきましたら、データ通信に接続するかお試しください
やはりモバイルデータ通信に繋がらない場合は、お使いの電話機のモデル名、エラーの詳細、電波状況などをカスタマーサポートまでご連絡ください

※銀色のSIMカードでsmile.worldのAPNを使った場合、まれにネットワークから「高額なデータ通信の発生」と連絡が来ることがあります。
このような連絡がありましても、$59/月でデータ使い放題でご利用いただけますのでご安心ください。

 

 

 

 

アメリカ携帯電話HanaCell(ハナセル)