2022年7月、T-Mobile社が3G電波を縮小・停止いたしました。
そのため、4G/LTE電波とVolte機能に対応していない電話機での利用ができません。
※Volte機能とは4G/LTE電波を使って音声通話を使う機能です。
対応機種をお持ちでないお客さまは
大変恐れ入りますが、条件にあった携帯電話への機種変更をお願いいたします。
■iPhoneをご利用中のお客様
iPhone6、SEまたはそれ以降の新しいiPhoneは、2022年7月以降もご利用いただけます。
機種変更の必要はございません。
■アンドロイドをご利用中のお客様
ハナセル販売機種のうち「Moto e7」は、2022年7月以降もご利用いただけます。
「Moto e7」以外の機種をご利用のお客様は機種変更が必要になります。また、以下の条件を満たした携帯電話機は、2022年7月以降もご利用いただけます。
・4G（LTE）：Band 2 (1900MHz) と Band 4 (1700/2100MHz AWS)
・Volte対応機であること※4G（LTE） Band 12 (700MHz)もあれば、より電波状況が良くなります
※5G Band n71 (600MHz)に対応していると、5Gエリア内で5Gが使えます
※日本でご利用いただく場合は、4G（LTE）： 2100MHz (band 1）と3G：2100MHZ (band 1）これらの条件を満たしていないスマートフォンは、2022年7月以降ご利用ができなくなります。
一部の地域では2G電波を使って音声通話のみをご利用いただける場合がありますが、
2023年には2G電波も終了しご利用いただけなくなります。お早めに条件にあったスマートフォンへの機種変更をお勧めいたします。
なお、他社で購入された機種のご利用につきましての動作保証はいたしかねますこと、
予めご了承ください。
■スマートフォン以外の2G/3G携帯（フィーチャーフォン・ガラケー）をご利用中のお客様
2022年7月以降、ご利用いただけなくなる可能性が非常に高いです。
一部の地域では2G電波を使ってご利用いただける場合がありますが、
2023年には2G電波も終了しご利用いただけなくなります。お早めに条件にあったスマートフォンへの機種変更をお勧めいたします。
■ハナセルで対応機種を購入するには
Samsung Galaxy A04e
$199（アメリカまたは日本へ送料無料）myHanaCellログインページよりお申込みください。
ログイン後、機種変更をするお客様の携帯電話番号の右にある「ご契約の詳細」をクリックします。
次のページの中ほどにある「機種変更」の購入ボタンをクリックして購入画面よりお申し込みください。