iPhoneでSMSの送受信ができない時は、以下をご確認ください。
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iPhoneを再起動する
再起動後、電波が入っていることをご確認ください
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相手の携帯が国際SMSに対応しているかご確認ください （アメリカプランのみ）
国際SMSに対応していない番号とはSMSの送受信はできません。ドコモのFOMA、ソフトバンクの3Gシリーズなどの国際SMS対応機種ならSMSのやり取りがしていただけます。※KDDI携帯電話サービス「AU」とのSMS送受信には、多数のエラーが報告されています。 -
メッセージ設定をご確認くださいiPhoneではiMessage（青色の吹き出し）とSMS（緑色の吹き出し）でメッセージが送受信できます。送信元のiPhoneのメッセージ設定がiMessageのみで送信する設定になっていませんか？iMessageのみの設定になっていると、SMSとして送信されません。お持ちのiPhoneでiMessageを設定していない場合は受け取れません。※iMessageの初期設定方法につきましては、アップルのウェブサイトにてご確認ください。※iMessageはインターネットを使います。Wifiに接続またはデータ通信に接続していないと送受信はできません。SMSとして受け取りたい場合は、相手の方のiPhoneのメッセージ設定の変更が必要です。
＜メッセージ設定変更方法＞
1.設定＞メッセージ 2. SMSで送信にチェック
以上を確認いただいてもまだSMSの送受信に問題がある場合は、カスタマーサポートまで症状をご連絡ください。