番号そのままHanaCellへ

ご利用中のアメリカの電話番号を、HanaCellの番号として使うことができます。この番号移行サービスを「MNP」、または「ナンバーポータビリティ」と呼びます。
「MNP」を利用すれば番号はそのままなので、番号通知をする手間を省くことができます。

ナンバーポータビリティの流れ

お申込み時

お申込みボタンをクリックすると、「新規と番号移行、どちらにされますか?」という選択画面が表示されます。ここで「番号移行でお申込み」を選ぶだけです。
※移行する電話番号は、商品到着後に、MNP申請フォームでお尋ねします

「既存の電話番号を移行しますか?」の画面

お申込み完了後~番号移行終了まで

商品が届いた

1. 商品の到着、携帯電話のテスト
お届け時には、仮の電話番号が登録されています。まずは、下記のテストを行ってください

  • お住まいの地域で電波が入ること
  • 携帯持込み(SIMカード単品)の場合: お持ちの携帯電話機で、通話、テキストの送受信、データ通信が問題なく行えること
※番号登録が完了する前に、商品が到着することがございます。ご了承ください
MNP申込みフォームの記入

2. MNP申請フォームに記入
ハナセルのサービスが問題なく使えることを確認したら、MNP申請フォームにご記入ください。申請フォームへのリンクは、お申込時にお送りした「ご注文確認メール」に記載されています

申請後、番号移行が完了するまでは、今までの携帯電話が使えます。電話が使えなくなる期間はありませんので、ご安心ください

手続き完了をメールでお知らせ

3. 移行の完了をお待ちください
番号移行には7営業日ほどかかります。番号移行が完了したら、今までの携帯電話は使えなくなります

※番号移行の完了はメールでお知らせします。ただし、当社からメールが届く前に、番号移行が完了する場合もあります。MNP申請フォーム送信後は、現在お使いの携帯電話と一緒に、新しい携帯電話(またはSIMカード)も持ち運ぶことをおすすめします

ナンバーポータビリティについて

対象 T-mobile社を除く、アメリカの携帯電話番号(月契約、プリペイド)、固定電話の番号
なお、以下の州の電話番号は、移行ができません。
アラスカ、モンタナ、ワイオミング、ノースダコタ、サウスダコタ、ネブラスカ、ウェストバージニア
※T-mobileのMVNOやリセラーからも番号移行できません
※ナンバーポータビリティを認めていない電話会社もあります。詳細は、ご契約先にお問合わせください
手数料 無料
移行までにかかる期間 2~7営業日
※固定電話の番号移行は、7-10営業日ほどかかります
必要なもの MNPのお手続きには、下記の情報が必要となります。情報が不十分な場合、番号を移行することができません。ご不明な項目につきましては、ご契約中の電話会社へお問合せください。(* は必須項目)
  • 携帯電話番号*
  • ご契約されている携帯電話会社*
  • 上記携帯電話会社のアカウントナンバー*
  • アカウントナンバーに設定されたPINナンバー
  • 上記携帯電話会社にご登録された住所*

英語Tips! 英語でアカウントナンバーを聞くには?

オペレーター携帯電話会社:How may I help you?
お客さまお客さま:I would like to port out my cell number. My new cell phone provider requires my account number and account PIN code. Can you tell me what these are?
申請上のご注意
  • 電話会社とのご契約は、ナンバーポータビリティ完了後にご解約ください。番号移行完了前にご解約された場合、移行できなくなるおそれがございます。
  • 月契約の場合、契約期間満了前の解約に対しては、違約金が請求されます。移行前に、契約先の携帯電話会社へご確認ください。
  • プリペイド携帯の方は、チャージ金額を少し残した状態でお申込みください。

よくあるご質問

日本の携帯電話番号をナンバーポータビリティすることはできますか?
申し訳ありません。ナンバーポータビリティは、アメリカの電話番号が対象となります
アメリカの固定電話(ランドライン)の番号をナンバーポータビリティする場合、何が必要ですか?
月契約、プリペイド、固定電話とも、番号移行の流れは同じです。固定電話を移行する際も、同ページに記載している情報をお知らせください
今、契約しているアメリカ携帯電話会社はいつ解約すればいいですか?
番号の移行完了後、カスタマーサポートよりメールにてお知らせいたします。ハナセルのSIMカードがご利用いただけることを確認した後、ご契約中のアメリカ携帯電話会社を解約してください。
なお、プリペイド携帯をご利用されていた場合は、解約手続きを行う必要がございません
プリペイド携帯のチャージが残っています。番号の移行は、チャージを使い切ってからでいいですか?
プリペイド携帯のチャージがゼロですと移行ができません。チャージ金額を少し残した状態で申請を行ってください。
また、番号を移行した時点で、プリペイド携帯はご利用いただけなくなります。ご了承ください
現在、他社で契約をしています。解約してハナセルで使えなかったら・・・と思うと、心配です
ハナセルの商品が到着し、通話やデータ通信、テキスト送受信が問題なく使えることをテストしていただいた後、ナンバーポータビリティ申請フォームにご記入いただきます。もし、ハナセルのサービスがご利用いただけなかった場合は、番号移行をすることなく、すぐに無料でご解約いただけます

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NY時間: 9~17時(月~木)、9~16時(金)
CA時間: 6~14時(月~木)、6~13時(金)
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