Support/ Insurance/ サポート・あんしん補償

有料の「あんしん補償」に加入すれば、万が一の盗難、紛失時でも、がっちりサポート。携帯の盗難が絶えないアメリカだからこそ、備えあれば憂いナシ♪ですね。

予想以上に深刻です。アメリカ携帯電話の盗難被害

日本において携帯電話は、とても身近な存在。それだけに、携帯電話に対して「貴重品」の意識が低いことは否めません。しかし、海外、とりわけアメリカにおいては、携帯電話=貴重品の意識を持っていないと大変なことになるんです。

例えば、アメリカ国内で携帯電話を盗まれたことに気づかず、旅行に行ってしまったため、その間の悪用された金額は2万6000ドル(約308万円)という莫大な被害を被った*1人がいます。さらに、ニューヨーク市警のデータ*2によると、2008年12月における携帯電話の盗難届は、2007年12月に比べるとなんと59%も増加しているとのこと。

*1 Yahoo: Ten Steps to Cell Phone Security(携帯を安全に守る10の守るべきこと) live door; ニュース携帯電話を紛失したり、盗難に遭った時はどうすればいいのか *2 Vos Iz Neias? : New York, NY - NYPD: Cell Phone Robberies on Subways on the Rise (ニューヨーク市警が警鐘。地下鉄における携帯電話の盗難増加)

アメリカの携帯電話に挿入されているSIMカードは、個人情報そのものです。あなたのSIMカードを他の携帯電話機に差し込み通話をすれば、その通話料金はすべてあなた名義。つまり、あなたが見知らぬ第三者の通話代金を支払うことになるのです!アメリカにおいて携帯電話はパスポートやクレジットカード同様、貴重品扱いになることがお分かりいただけましたでしょうか?

でも、意識をしていても、盗難に合う可能性はゼロではありません。何かあって泣き寝入りする前に、対策を練ることが大切です。 

そこでHanaCellは、盗難被害に備えた、万全の補償制度をご用意しました!

料金

当補償のご加入金額は、ご契約時の一括払いとなります。なお、ご契約後の返金はいたしかねますが、60日間満足保証内におけるご解約の場合は、同時に当補償も解約対象となります。

機種 料金(年間) 補償内容 免責金
いずれか1回 併用して利用可
Nokia 3120 c 月々だったの5ドル! 紛失・盗難 不正利用と端末の補償 破損・故障 端末の補償  同一番号の補償 電池の無料交換  補償的用事の免責金ナシ
Nokia 2610 月々だったの4ドル!
ケータイお持込 紛失・盗難 不正利用と端末の補償

*1 ケータイお持込の方は、
携帯電話機の補償はありません。
しかし、SIMカードは無料で送付いたします。

同一番号の補償
ワールドSIMカードのみ
ご利用のお客さま
オペレーター

あんしん補償の加入者は、プレゼントでついてくるワールドSIMカードも、追加料金、追加加入なしで、あんしん補償が適用されます。つまり、海外旅行中の被害も対象となります。ぜひ、ご検討ください。

費用はかかってもリスクを最小限におさえるか、何かあったときの覚悟を常に抱えているか…
どちらが良いですか?

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サポート内容: 万全の補償体制!

紛失・盗難 不正利用と端末の補償
盗難・紛失により、第三者に携帯電話を不正利用された場合、500ドルまで補償。新しい携帯電話機の無料進呈
HanaCell あんしん補償 盗難、紛失の流れ 図

盗難・紛失の場合、直ちに回線停止のご連絡現地警察へ盗難・紛失届けをお願いします。回線停止を怠った場合、当補償の対象外となります。

弊社から提供する報告書にご記入のうえ、警察から発行された証明書と共に、FAXまたは郵送にてお送りください。審査後、補償内容の詳細をご連絡いたします。

破損・故障 端末の補償
破損、故障(水濡れを含む)の際の新しい携帯電話機の無料進呈
HanaCell あんしん補償 盗難、紛失の流れ 図

故障・破損した場合、まずはHanaCellカスタマーサポートへ、お名前・ご用件をご記入のうえ、 にてご連絡ください。

該当携帯電話機をお送りください。審査のうえ、新しい携帯電話をお送りいたします。(Fedexデポ外部サイトにとびます。よりご発送の場合は、弊社にて負担、それ以外の配送は、お客さまにてご負担。)

同一番号の補償
同一番号の保障

手数料無料で、前の携帯電話番号が引き続きご利用いただけるように手配いたします。もちろん、SIMカードも無料でお届けします。

※回線停止期間が30日を超えた場合、同一番号を利用できない可能性がございます。ご了承ください。

電池の無料交換
無料で電池パックを交換いたします。

いつ使えなくなるか分からない電池も、あんしん補償の対象。
消耗品まで、あんしん補償でカバーされるって嬉しいですね♪

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「あんしん補償」のお申込み方法

携帯電話サービスをお申込みされると、自動的に選択されます。ご不要の場合は、申込み画面で削除をしてください。
なお、ご契約後の途中加入は受付しておりませんので、ご了承ください。

ご利用規約は、ご利用規約: あんしん補償をご覧ください。

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『あんしん補償』と『60日間満足保証』の比較

「HanaCellって、60日間満足保証」という、しっかりとした無料サポートがあるのに、『あんしん補償』に入る必要があるの?」と思われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 大きく違います!月々たった4ドル(端末によっては月々5ドル)で、万全の補償と安心が得られます♪

あんしん補償 60日間満足保証
紛失・盗難時 不正利用 500ドルまで補償 ×
携帯電話機 無料で携帯電話機を進呈 ×
破損・故障時 60日以内 無料でで新しい携帯電話機と交換
※初期不良の場合は、60日間満足保証が適用
初期不良のみ適用。それ以外は、お客さまご負担
12ヶ月以内 ×
端末交換時の送料 Fedexのデポご利用なら、送料無料!HanaCell→お客さま 送料無料 お客さまご負担
同一番号の補償 ×
電池パック ×
有効期間 ご契約日から365日間 ご契約日から60日間

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「あんしん補償」に関する、よくある質問

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