番号そのままHanaCellへ
現在ご利用されているアメリカの携帯電話番号を、HanaCellの番号として使うことができます。このサービスを「MNP」、「ナンバーポータビリティ」と呼びます。「MNP」を利用すれば電話番号はそのまま使えるので、周囲の人たちに番号を連絡する手間を省くことができます。なお、HanaCellでは、番号移行に関するすべての手続きを”手数料無料”で承っています！
ナンバーポータビリティの流れ
お申込み時
HanaCellサービスお申込みの「現在ご利用のアメリカの携帯電話番号を、そのままハナセルでご利用いただけます。移行されますか？」の横にあるチェックボックスに、チェックをいれてください
お申込み完了後～番号移行終了まで
商品をお届けいたします。
申し込みフォームにアクセスして、お手続きください。
カスタマーサポートが移行手続きを行います。
移行完了メールを受信後、SIMカードをご利用ください。
関連事項
| 対象 | アメリカの携帯電話番号（月契約・プリペイド）、固定電話番号が移行できます ※一部ナンバーポータビリティを認めていない電話会社もあります。詳細は、ご契約中の携帯電話会社にお問い合わせください |
|---|---|
| 手数料 | HanaCell：無料で番号移行手続きを行います |
| 移行までにかかる期間 | 1～3営業日が一般的ですが、お客さまがご契約されていた電話会社により異なります。ナンバーポータビリティご検討の方は、5～7営業日ほどの余裕をもってお申し込みください ※固定電話の番号移行には、申請から7-10営業日かかります |
| 必要なもの | MNPの手続きには、下記の情報が必要となります。（* 印は必須項目）ご不明な場合は、ご契約中の携帯電話会社へ直接お問合せください。
英語Tips! 英語でアカウントナンバーを聞くには？ 携帯電話会社：How may I help you? お客さま：I would like to port out my cell number. My new cellphone provider requires my account number and PIN number. Can you tell me what these are? |
| 申請上のご注意 |
|
「ナンバーポータビリティ」に関する、よくある質問
- 日本の携帯電話番号をナンバーポータビリティして、ハナセルのサービスを利用できますか？
申し訳ありません。ナンバーポータビリティは、アメリカ携帯電話番号が対象となります
- 固定電話（ランドライン）のアメリカ電話番号をナンバーポータビリティする場合、何が必要ですか？
移行する番号番号の契約状況（月契約、プリペイド、固定電話）によって、ナンバーポータビリティの作業が変わることはありません。固定電話を移行する際も、上記「関連事項」に記載している情報をお知らせください
- 今、契約しているアメリカ携帯電話会社はいつ解約すればいいですか？
番号の移行作業が終了した時点で、カスタマーサポートよりメールをお送りいたします。ハナセルのSIMカードがお手持ちの携帯電話でご利用いただけることを確認した後、ご契約中のアメリカ携帯電話会社を解約してください。番号を移行すると、自動的に解約になるアメリカ携帯電話会社がほとんどですが、念のため、ご確認いただくことをおすすめいたします
- ナンバーポータビリティ作業完了後、プリペイドの残高を使って通話することはできますか？
番号を移行した時点で、ご利用できなくなりますので、ご了承ください
- テスト用SIMカードを使っています。契約の際にナンバーポータビリティをしたいのですが、どうすればいいですか？
ご契約時に、改めてSIMカードをお申込みいただく必要がございます。こちらのケータイ持込みページより、SIMカードを新たにお買い求めください。お申込み完了後、メールにてナンバーポータビリティ手続き方法についてご案内いたします。メールに記載された手順でお手続きをお願いいたします
料金プラン
オプションサービス
- 番号そのままHanaCellへ
- あんしん補償
商品がご希望に添えなかったら、60日間満足保証。ご不満の理由をご連絡ください。携帯電話機にかかった料金を全額ご返金します。なお、送料、月額基本料金および無料通話分を超えたご利用料金は、対象外となります。
English