Categories: よくあるご質問

eSIMプロファイルを誤って削除してしまいました 【eSIM】

アメリカ長期携帯プラン

ご利用中のアメリカ長期プランeSIMプロファイルを誤って削除してしまった場合、
同じ端末、携帯電話番号でご利用いただけるようにeSIMの再発行が可能です。

あんしん補償加入の場合:無料
あんしん補償未加入の場合:有料(9ドル)

eSIM再発行をご希望の場合は、「eSIM再発行希望のハナセル携帯電話番号」を
info@hanacell.comまでメールにてご連絡ください。

※QRコードの再発行は最大24時間かかります。
発行完了後、ご登録Eメールアドレスに発行完了のご案内をいたします。
QRコードはオンラインシステムに表示されます。
そちらからダウンロードしてご利用ください。

※eSIMが削除されてもご契約が継続しているため基本料金がかかります。

アメリカ短期eSIMプラン

短期eSIMは再発行ができません。
eSIMを削除された場合は、新しく短期eSIMをお申込みください。

Sadako Govier

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