充電ができません

以下の作業をお試しください

1.バッテリーを一度取り出して数回振る
その後、バッテリーと本体の接触部分の金属部分をやわらかい布などで拭いて入れ直す

2.電源を切った状態でコンセントからACアダプターで一晩充電しっかり充電する
差込口がぐらぐらしていないようしっかり差し込んでください

3.画面に充電開始の表示がでるかどうか確認する
※バッテリーが完全になくなっている状態では、充電が開始するまで時間がかかることがあります
なかなか充電が開始しない時は、差込口の接触が悪くなっている場合もあります。本体と充電器の差込口を少し動かして調整してください。
※本体が熱くなっているとバッテリーの保護の為充電を開始しないことがあります。
しばらく放置して、熱がなくなってから充電をお試しください。

4.付属の充電器で全く充電ができない場合は、ACアダプターからUSBケーブル部分を外し、
USBケーブルとパソコンを繋げて充電ができるか試してみる

→ パソコンに繋げて充電ができた場合は、ACアダプター部分に問題があると思われます。
新しいACアダプターが必要です。

他にUSBを繋げられるACアダプターをお持ちであれば、充電をお試しください。
ない場合は、弊社でも充電器一式を販売しておりますので、
カスタマーサポートまでメールにて該当のモデル名、配送先住所、お電話番号をでご連絡ください。

→ パソコンからも充電ができない場合は、他の充電器でお試しください。
他の充電器で充電ができた場合は、お持ちの充電器に問題があると思われます。

新しい充電器がご入用の場合は、弊社でも充電器一式を販売しておりますので、
カスタマーサポートまでメールにて該当のモデル名、配送先住所、お電話番号をでご連絡ください。

※充電をしながらの操作は電池の劣化に繋がりますのでお控えください。

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