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2021年度の年末年始の営業日のお知らせ

平素はハナセルの携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関して、下記の通りお知らせいたします。

【カスタマーサポートの営業】
2021年の営業終了:12月23日(木)のNY11時30分、CA8時30分、日本24日(金)午前1時30分まで
2022年の営業開始:1月4日(火)から
休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)お電話でのお問い合わせは、年明けの対応となります。

【出荷スケジュール】

■アメリカ携帯プランをご注文のお客様

<アメリカへの年内の発送>
12月21日(火)NY23時、CA20時、日本22日(水)13時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(火)からの出荷となります

<日本への年内の発送>
日本時間の12月27日(月)までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(火)からの出荷となります

■ジャパンSIMカードをご注文のお客様

<店頭受取り>
日本の空港受取りカウンターは年末年始も通常通り営業します。お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。

<世界各国への配送>
2021年12月23日午前9時(NY時間)までに正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷します
※それ以降に受理された場合、年明け1月4日(火)からの出荷となります
※お届けにかかる日数は国により異なります

【アメリカ携帯のMNP(ナンバーポータビリティ)】
締め切り日:12月16日(木)※転入・転出のどちらも
これを過ぎてからの申請は、年明け1月4日以降の手続きになります。

ジャパンSIMカード新3GBプランスタート。記念セールも同時開催

一時帰国SIM「ジャパンSIMカード」の料金を見直した新3GBプランがスタート。データ定額料金を値下げし、使った月だけ3GB 29米ドルに。また、電話番号の頭に0063を付けると通話料金がお得になります。

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