ニュース

ジャパンSIMカードがデータ定額に

日本一時帰国用のSIMカード「ジャパンSIMカード」のサービス内容を変更しました。

今までのジャパンSIMカードは、データ通信が高額となるため、ご利用をお勧めしておりませんでした。新しいジャパンSIMカードでは、データ通信を利用した月は自動的に$59/月のパケットし放題が適応されます。ジャパンSIMカードを利用しなかった月や、通話とSMSしか利用しなかった月は、データ通信料金$59/月は発生いたしません。

また、SIMフリーiPhoneでも使えるようになりました。

新しくなったジャパンSIMカードの詳細はこちらをご覧ください。

クリスマスキャンペーン当選者発表

12月14日に終了したクリスマスキャンペーンの当選者が決まりました。当選者の皆さんからいただいたコメントも紹介しています。キャンペーンページをご覧ください。

2016年度の年末年始の休業日のお知らせ

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、2016年12月23日(金)から2017年1月2日(月)まで、年末年始の休業日とさせていただきます。

カスタマーサポートの営業
年内のカスタマーサポートの営業は、23日(金)のNY11時30分、CA8時30分、日本24日(土)午前1時30分までとなります。
休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)お電話でのお問い合わせは、年明け1月3日(火)以降の対応となります。

出荷スケジュール
<アメリカへの年内の発送>
12月22日(木)NY17時、CA14時、日本23日(金)午前7時までのお申込が対象
<日本への年内の発送>
12月27日(火)NY14時、CA11時、日本28日(水)午前4時までのお申込が対象
※上記以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(水)以降の出荷となります

お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

2016年クリスマスキャンペーンスタート!

毎年恒例のクリスマスキャンペーンがスタートしました!
12月14日までのキャンペーン期間中に、アメリカ携帯電話サービスにご加入いただいた方の中から抽選で10名さまに、携帯電話機・SIMの購入代金を全額キャッシュバックします。詳細は、キャンペーンページをご覧ください

設立10周年目に突入!

平素はハナセルの米国携帯電話サービス、ならびにホームページをご覧いただき誠に有難うございます。ハナセルはこの11月で設立10周年目に入りました。このように10周年を迎えることができたのも、これまでにハナセルのサービスをご利用いただいてきた皆さまのおかげです。更に多くのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進を重ねていきたいと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

日本語対応の格安スマホ「BLU Dash X Plus LTE」が新登場

ハナセルのアメリカ携帯電話ラインナップに日本語対応の新機種登場! これまで販売してきたスマートフォンも日本語入力は可能でしたが、新機種ではメニュー画面やアプリの言語もすべて日本語にすることができます。液晶5.5インチ、8メガピクセルカメラ付きで$199というお手軽価格。詳細はアメリカ格安スマホのページをご覧ください。

月額料金はそのままで、高速データが2GBに倍増!($29・$49プラン)

$29プランと$49プランの毎月の高速データ通信容量が、1GBから2GBに増えました。
今までどおり、高速データを使い切った後は、ベストエフォート128kbpsでデータ使い放題となります。
さらに使いやすくなったアメリカ携帯電話プランの詳細はこちら

【高速データ増量の対象プラン】
・アメリカ携帯電話$29プラン、$49プラン
・アメリカデータ通信専用$29プラン

【対象プランをご利用中のお客さまへ】
8月3日より自動で毎月の高速データが2GBに増量されます。
お客さまからのお手続きは不要です。

熊本地震に伴うお届け遅延について

この度の熊本県で発生した地震の影響で、九州地方の配送に遅れが生じる可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

地震において被害にあわれた地域の皆様に、謹んでお見舞いを申し上げるとともに、一日も早い復興を心よりお祈りいたします。

ハナセルスタッフ一同

週刊NY生活に注目を浴びるサービスとして紹介されました

アメリカ生活に必要な情報を独自取材で届ける日本語無料紙「週刊NY生活」にハナセルが掲載されました。
注目を浴びる在米邦人向けケータイサービスとして取り上げられれています。
週刊NY生活

ドコモUSAからの引っ越しをご希望の方へ

3月末のドコモUSAさまのサービス終了に伴い、ドコモUSAからハナセルへ移行したいというお問い合わせが急増しております。
下記をご参照のうえ、ご注文・お手続きをお願いいたします。

 
■これから注文されるお客さまへ

ドコモUSAでお使いの携帯電話機は、そのままハナセルでもご利用いただけます。
ただし、ハナセルへ電話番号の移行ができません。新しい携帯電話番号が発行されます。

【注意】
・LTE速度データは、LTE対応機種のみでご利用いただけます
・日本でご利用いただくには、携帯電話機が3G(UMTS、W-CDMA): 2100MHz (band 1)に対応している必要があります
→持ち込み条件の詳細はこちら

【お申込み方法】
以下のステップでお申込みください。

1. こちらのページより加入したいプランを選び、「お申込み」ボタンをクリック
2. 「ケータイ持ち込み」を選択
3. 「新規でお申込み」を選択

 
■3月15日までにご注文いただいたお客さまへ

ドコモUSAでお使いの携帯電話番号をハナセルでご利用いただくために、
3月23日(水)までに番号移行の申請をお願いいたします。

【番号移行の完了まで】
商品到着後、MNP申請フォームにご記入いただき、7営業日ほどで番号移行が完了します。
ドコモUSAの解約は、ハナセルへの移行が完了してから行ってください。
※ハナセルに番号が移行完了しましたら、ドコモとのご解約の確認をお願いします。契約が継続している場合、ドコモの料金がかかり続けますのでご注意ください

電話番号の移行に関する詳細は、こちらをご覧ください。

 
ハナセルをご検討いただき、誠にありがとうございます。

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