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2021年度の年末年始の営業日のお知らせ

平素はハナセルの携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関して、下記の通りお知らせいたします。

【カスタマーサポートの営業】
2021年の営業終了:12月23日(木)のNY11時30分、CA8時30分、日本24日(金)午前1時30分まで
2022年の営業開始:1月4日(火)から
休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)お電話でのお問い合わせは、年明けの対応となります。

【出荷スケジュール】

■アメリカ携帯プランをご注文のお客様

<アメリカへの年内の発送>
12月21日(火)NY23時、CA20時、日本22日(水)13時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(火)からの出荷となります

<日本への年内の発送>
日本時間の12月27日(月)までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(火)からの出荷となります

■ジャパンSIMカードをご注文のお客様

<店頭受取り>
日本の空港受取りカウンターは年末年始も通常通り営業します。お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。

<世界各国への配送>
2021年12月23日午前9時(NY時間)までに正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷します
※それ以降に受理された場合、年明け1月4日(火)からの出荷となります
※お届けにかかる日数は国により異なります

【アメリカ携帯のMNP(ナンバーポータビリティ)】
締め切り日:12月16日(木)※転入・転出のどちらも
これを過ぎてからの申請は、年明け1月4日以降の手続きになります。

ジャパンSIMカード新3GBプランスタート。記念セールも同時開催

一時帰国SIM「ジャパンSIMカード」の料金を見直した新3GBプランがスタート。データ定額料金を値下げし、使った月だけ3GB 29米ドルに。また、電話番号の頭に0063を付けると通話料金がお得になります。

また、新プラン開始記念セールとして、通常価格 39米ドルのジャパンSIMカードを、25%オフの29米ドルで販売します。12月15日までの期間限定ですので、ぜひこの機会にお買い求めください!

ジャパンSIMカード新3GBプランのお申込み・サービス案内はこちら

2020年度の年末年始の営業日のお知らせ

平素はハナセルの携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関して、下記の通りお知らせいたします。

【カスタマーサポートの営業】
2020年の営業終了:12月23日(水)のNY11時30分、CA8時30分、日本24日(木)午前1時30分まで
2021年の営業開始:1月4日(月)から
休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)お電話でのお問い合わせは、年明けの対応となります。

【出荷スケジュール】

■アメリカ携帯プランをご注文のお客様

<アメリカへの年内の発送>
12月21日(月)NY23時、CA20時、日本22日(火)13時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(月)からの出荷となります

<日本への年内の発送>
日本時間の12月27日(日)までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月5日(火)からの出荷となります

■ジャパンSIMカードをご注文のお客様

<店頭受取り>
日本の空港受取りカウンターは年末年始も通常通り営業します。お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。

<世界各国への配送>
2020年12月21日午前9時(NY時間)までに正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷します
※それ以降に受理された場合、年明け1月4日(月)からの出荷となります
※お届けにかかる日数は国により異なります

【アメリカ携帯のMNP(ナンバーポータビリティ)】
締め切り日:12月17日 ※転入・転出のどちらも
これを過ぎてからの申請は、年明け1月4日以降の手続きになります。

お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

コロナウイルス対策支援:60日間、高速データが使い放題(月$29プラン以上対象)

平素はハナセルの携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。ハナセルの新型コロナウイルス対策支援についてお知らせいたします。

アメリカ携帯プラン利用者の自宅待機を支援するために、3月13日から60日間、月$29、月$49、月$59プランでも、高速データを使い放題としております。

また、アメリカに滞在される方や、日本へ一時帰国する方向けのサポート情報をお客さまサポートサイトにてご案内しております。

皆さまのご安全とご無事を心よりお祈り申し上げます。

チャリティキャンペーン開始。アフリカの子どもに給食を届けよう

2019年12月2日(月)~2020年1月6日(月) の期間中にHanaCellの商品を申し込むと、HanaCellがお客さまに代わって、$9をアフリカ給食支援活動に寄付します。$9はアフリカの子どもの60日分の給食費になります。

【当キャンペーンは終了しました】
キャンペーン終了後も、ハナセルの利益の大部分はアフリカでの給食支援に使われます。ハナセル携帯を使って、ぜひチャリティにご参加ください。

​​​​​2019年度の年末年始の営業日のお知らせ

平素はハナセルの携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業に関して、下記の通りお知らせいたします。

【カスタマーサポートの営業】
2019年の営業終了:12月23日(月)のNY11時30分、CA8時30分、日本24日(火)午前1時30分まで
2020年の営業開始:1月2日(木)から
休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)お電話でのお問い合わせは、年明けの対応となります。

【出荷スケジュール】

■アメリカ携帯プランをご注文のお客様

<アメリカへの年内の発送>
12月22日(日)NY23時、CA20時、日本23日(月)13時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月2日(木)からの出荷となります

<日本への年内の発送>
日本時間の12月26日(木)までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月6日(月)からの出荷となります

■ジャパンSIMカードをご注文のお客様

<店頭受取り>
日本の空港受取りカウンターは年末年始も通常通り営業します。お受取り前にウェブサイトからお申し込みください。
シンガポールJAPAN RAIL CAFEのみ、12月31日と1月1日は休業、1月2日は正午12時からの営業となります。

<世界各国への配送>
2019年12月20日午前10時(NY時間)までに正しいご本人確認書類が「受理」された場合は年内に出荷します
※それ以降に受理された場合、年明け1月2日(木)からの出荷となります
※お届けにかかる日数は国により異なります

お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

一時帰国専用ジャパンSIMカードを購入するとビックカメラの割引クーポンがもらえます

HanaCellとビックカメラのタイアップ企画。2019年3月15日より、 HanaCellの一時帰国専用「ジャパンSIMカード」をご購入いただいたお客さま全員に、 ビックカメラの割引クーポンを進呈します。
海外在住者の日本への一時帰国中の楽しみのひとつといえば、海外では手に入りづらい日本製品のショッピング。ジャパンSIMカードとビックカメラの割引クーポンを使って、充実した一時帰国をお過ごしください。
ジャパンSIMカードの詳細・お申込みはこちら

アメリカ携帯をお得に使える旅行先が210カ国に増えました

ハナセルのアメリカ携帯プランは、海外旅行中も米国内とほぼ同じ料金です。
これまで対象の旅行先は140カ国でしたが、210カ国でご利用いただけるようになりました。

<追加になった国・地域>
マラウイ:アフリカにある世界最貧国のひとつ。ハナセルの給食チャリティの寄付先です
北マリアナ諸島(サイパン)、ベトナム、
アルジェリア、アンゴラ、アンドラ、ウズベキスタン、オマーン、カーボベルデ、ガボン、カメルーン、ガンビア、ギニア、ギニアビサウ、グリーンランド、コートジボワール、コソボ、コンゴ共和国、コンゴ民主共和国、サバ島、サモア、シエラレオネ、ジブラルタル、シント・ユースタティウス島、ジンバブエ、セーシェル、セネガル、タジキスタン、タンザニア、チャド、チュニジア、トーゴ、トンガ、ナイジェリア、ナウル、ニジェール、西サハラ、パプアニューギニア、パレスチナ自治区、バングラデシュ、フィジー、フランス領ポリネシア、ブルキナファソ、ブルネイ、ブルンジ、ベナン、ベリーズ、マダガスカル、マヨット、マラウイ、マリ、ミャンマー、モーリシャス、モーリタニア、モザンビーク、モルディブ、モロッコ、モンゴル、ヨルダン、ラオス、リベリア、ルワンダ、レユニオン

2018年度の年末年始の休業日のお知らせ

平素は弊社携帯電話サービスのご利用、ならびにホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2018年12月21日(金)から2019年1月1日(火)まで、年末年始の休業日とさせていただきます。

カスタマーサポートの営業
年内のカスタマーサポートの営業は、21日(金)のNY11時30分、CA8時30分、日本22日(土)午前1時30分までとなります。
休業期間中は、メールにてお問い合わせください。(返信は不定期になります。ご了承ください。)お電話でのお問い合わせは、年明け1月2日(水)以降の対応となります。

出荷スケジュール
<アメリカへの年内の発送>
12月20日(木)NY17時、CA14時、日本21日(金)午前7時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月2日(水)からの出荷となります
<日本への年内の発送>
12月26日(水)NY14時、CA11時、日本27日(木)午前4時までのお申込が対象
※それ以降にお申込いただいた場合、年明け1月4日(金)からの出荷となります

お客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

申し込むだけでアフリカ給食支援に寄付できるチャリティキャンペーン

2018年11月30日(金)~2019年1月6日(日)の期間、チャリティキャンペーンを実施。期間中にHanaCellの商品を申し込むと、HanaCellがお客さまに代わって、$9をアフリカ給食支援活動に寄付します。$9のアメリカSIMカードを購入するとSIM代金のすべてがチャリティへの寄付になります!

【当キャンペーンは終了しました】
キャンペーン終了後も、ハナセルの利益の大部分はアフリカでの給食支援に使われます。ハナセル携帯を使って、ぜひチャリティにご参加ください。